Причина проверки:

проверки фактов нарушения лицензиатом лицензионных требований изложенных в обращении ГР163014321 от 08112021 77202146841 от 05112021предупреждение выявление и пресечение нарушений лицензионных требованийсоблюдение обязательных требований и или требований установленных муниципальными правовыми актами

Выявленные нарушения (1 шт.):

• Жителем квартиры 174 многоквартирного дома по адресу г Москва пос Сосенское пос Коммунарка ул Лазурная дом 14 в обращении от 05112021 77202146841 ГР163014321 от 08112021 сообщается что в течении последних трех месяцев в платежных документах от управляющей организации необоснованно списывается сумма излишне уплаченных денежных средств в предыдущие периоды и необоснованно начисляется сумма к оплате за коммунальные услуги Исходя из норм ч 1 и ч 2 ст 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца следующего за истекшим месяцем на основании платежных документов в том числе платежных документов электронной формы размещенных в системе Потребитель вправе по своему выбору осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов пп «г» п 65 Правил Положениями с п 61 Правил предусмотрено излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов Правилами предусмотрена обязанность исполнителя производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги правильности начисления потребителю неустоек штрафов пеней и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы содержащие правильно начисленные платежи Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя при наличии В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно проверка может производиться в срок определенный по договоренности потребителя и исполнителя но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом согласованным потребителем и исполнителем не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки пп «д» п 31 Правил

Выданные предписания:

• Провести сверку начислений за жилищнокоммунальные услуги по адресу г Москва пос Сосенское пос Коммунарка ул Лазурная дом 14 кв 174 за период с июля по ноябрь 2021 года в соответствии с ппд п31 Правил произвести проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги правильности начисления потребителю неустоек штрафов пеней и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы содержащие правильно начисленные платежи Выданные потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя при наличии Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом согласованным потребителем и исполнителем не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки