При рассмотрении обращения потребителя вх. № 66514/Ж-2022 от 11.10.2022 установлено, что АО «Райффайзенбанк» допускает нарушение обязательных требований, выразившееся во включении в заключаемые с потребителями договоры банковского счёта (путём присоединения к Общим условиям обслуживания счетов, в... Еще...При рассмотрении обращения потребителя вх. № 66514/Ж-2022 от 11.10.2022 установлено, что АО «Райффайзенбанк» допускает нарушение обязательных требований, выразившееся во включении в заключаемые с потребителями договоры банковского счёта (путём присоединения к Общим условиям обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан, опубликованных на официальном сайте АО «Райффайзенбанк») положения о возможности одностороннего изменении условий заключённых с потребителями договоров банковского счёта без получения выраженного клиентом конкретного, информированного и сознательного согласия на применение таких изменений.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК" (ИНН: 7744000302) , адрес: 129090, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ТРОИЦКАЯ, 17, 1,
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 66514/Ж-2022 от 11.10.2022 установлено, что АО «Райффайзенбанк» допускает нарушение обязательных требований, выразившееся во включении в заключаемые с потребителями договоры банковского счёта (путём присоединения к Общим условиям обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан, опубликованных на официальном сайте АО «Райффайзенбанк») положения о возможности одностороннего изменении условий заключённых с потребителями договоров банковского счёта без получения выраженного клиентом конкретного, информированного и сознательного согласия на применение таких изменений.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7744000302
ОГРН
1027739326449
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РАЙФФАЙЗЕНБАНК"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
129090, ГОРОД МОСКВА, УЛИЦА ТРОИЦКАЯ, 17, 1,
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Юлия Константиновна Киселева
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 66514/Ж-2022 от 11.10.2022 установлено, что АО «Райффайзенбанк» допускает нарушение обязательных требований, выразившееся во включении в заключаемые с потребителями договоры банковского счёта (путём присоединения к Общим условиям обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан, опубликованных на официальном сайте АО «Райффайзенбанк») положения о возможности одностороннего изменении условий заключённых с потребителями договоров банковского счёта без получения выраженного клиентом конкретного, информированного и сознательного согласия на применение таких изменений.