РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НАЦИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ВЗЫСКАНИЯ"
№77230551000308937841

🔢 ИНН:
7727551797
🆔 ОГРН:
1057748047675
📍 Адрес:
117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, этаж 7, ком. 22
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
15.12.2023

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Крым и г. Севастополю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НАЦИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ВЗЫСКАНИЯ" (ИНН: 7727551797) , адрес: 117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, этаж 7, ком. 22

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Крым и г. Севастополю
Регион:

Подробная информация

Взаимодействия по КНМ со СМЭВ

Vs_ver 600
Exchange_Date 2023-12-15T12:48:01.616000Z
Vs_ver 600
Exchange_Date 2023-12-20T12:09:07.359000Z
Vs_ver 600
Exchange_Date 2023-12-20T12:09:07.359000Z
Vs_ver 600
Exchange_Date 2023-12-20T12:09:07.359000Z

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7727551797
ОГРН проверяемого лица 1057748047675
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НАЦИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ВЗЫСКАНИЯ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 82.91
Наименование проверочного листа Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.09
Наименование проверочного листа Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 63.11.1
Наименование проверочного листа Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.99
Наименование проверочного листа Предоставление прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению, не включенных в другие группировки
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 66.19
Наименование проверочного листа Деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 69.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области права
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 69.20.2
Наименование проверочного листа 2019-11-12T17:46:31.839308
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 73.20
Наименование проверочного листа Исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 82.99
Наименование проверочного листа Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, этаж 7, ком. 22

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение высокий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Андреева Екатерина Игоревна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя структурного подразделения территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Крым и г. Севастополю

Основания проведения КНМ

Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа (ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ PM_1
Цифровой код 5.0.1
Может иметь текст в свободной форме Нет
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление поступило обращение ФИО, ДАТА РОЖДЕНИЯ, (паспорт: серия …... номер ……., выдан …….., …….), проживает по адресу:…………….., контактный номер: +7……...) о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) при взыскании просроченной задолженности (вх. № 41424/23/82000 от 31.07.2023). Согласно доводам, изложенным в обращении, на номер телефона гр.ФИО поступают неправомерные звонки и cмс — сообщения по договору потребительского займа, заключенного с ООО «МКК «Кредит Лайн», от неизвестных лиц с неизвестных номеров телефона, не соответствующие требованиям Федерального закона Российской Федерации от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Также, гр. ФИО сообщено, что кредитором информация привлечении третьих лиц к осуществлению деятельности по возврату просроченной задолженности заказным письмом с уведомлением о вручении в его адрес не направлялась. Данная информация указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Принимая во внимание, что в обращении ФИО и представленных им материалах усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ, руководствуясь ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ, 29.08.2023 Главным управлением возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования в отношении неустановленного лица, о чем вынесено соответствующее Определение№ 82907/23/46222. На основании ст.ст. 26.10, 28.7 КоАП РФ в адрес нескольких юридических лиц, в том числе в ООО «МКК «Кредит Лайн», ПАО «МТС», АО «Интерфакс», ООО «НСВ», ООО «М.Б.А. Финансы» направлены определения об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении в целях установления субъекта правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из полученных ответов следует, что ООО «НСВ» было привлечено ООО «МКК «Кредит Лайн» с которым был заключен агентский договор № КЛ-Аг-6/2021 от 05.04.2021 в рамках взаимодействия по взысканию задолженности СФИО дата передачи долга в работу с 14.10.2022 по 11.01.2023, а также с 19.06.2023 по дату ответа на Определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении (04.10.2023). Взаимодействие с ФИО осуществлялось ООО «НСВ» путем направления текстовых смс — сообщений, осуществления телефонных звонков на номер телефона, принадлежащий Заявителю. В ходе проведенного административного расследования выявлен ряд нарушений ООО «НСВ» Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ: Как определено пп. б п. 2 ч. 3 ст. 7 Закона N 230-ФЗ по инициативе кредитора не допускается непосредственное взаимодействие посредством осуществления телефонных звонов с должником более двух раз в неделю. Согласно ответу, полученному от ООО «НСВ», непосредственное взаимодействие посредством осуществления телефонных звонков осуществляли в следующие даты: 30.06.2023 в 15:42, 04.07.2023 в 16:51, 18.07.2023 в 14:01, 20.07.2023 в 17:08, 25.07.2023 в 13:55, 27.07.2023 в 15:46, 01.08.2023 в 16:59, 03.08.2023 в 15:31, 08.08.2023 в 10:53 по вопросу взыскания просроченной задолженности по договору микрозайма, заключенному ФИО в ООО «МКК «Кредит Лайн». ООО «НСВ», осуществляя непосредственное взаимодействие с гр. ФИО, допустило нарушения пп. б п. 2 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившееся в превышении непосредственного взаимодействия в течении одной календарной недели в следующие периоды: 18.07.2023 по 25.07.2023 (одна календарная неделя) было осуществлено 3 (три) телефонных звонка: 18.07.2023 в 14:01, 20.07.2023 в 17:08, 25.07.2023 в 13:55; 20.07.2023 по 27.07.2023 (одна календарная неделя) было осуществлено 3 (три) телефонных звонка: 20.07.2023 в 17:08, 25.07.2023 в 13:55, 27.07.2023 в 15:46; 25.07.2023 по 01.08.2023 (одна календарная неделя) было осуществлено 3 (три) телефонных звонка: 25.07.2023 в 13:55, 27.07.2023 в 15:46, 01.08.2023 в 16:59; 27.07.2023 по 03.08.2023 (одна календарная неделя) было осуществлено 3 (три) телефонных звонка: 27.07.2023 в 15:46, 01.08.2023 в 16:59, 03.08.2023 в 15:31; 01.08.2023 по 08.08.2023 (одна календарная неделя) было осуществлено 3 (три) телефонных звонка: 01.08.2023 в 16:59, 03.08.2023 в 15:31, 08.08.2023 в 10:53. Согласно ст.ст. 190 и 191 ГК РФ срок, установленный законом, иными правовыми актами, определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. В соответствии с положениями п. 4 ст. 192 ГК РФ срок, исчисляемый неделями, истекает в соответствующий день последней недели срока. Таким образом, учитывая требования и цели Федерального закона № 230-ФЗ, при исчислении срока неделями начало его течения должно определяться событием, то есть датой первого взаимодействия (телефонного звонка для переговоров с должником). Аналогичная позиция содержится в Постановлении Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 14.05.2020 решение Арбитражного суда от 23.10.2019 и постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 22.01.2020 по делу № А03-13871/2019. Устанавливая пределы частоты взаимодействия, законодатель преследует цель оградить лиц от излишнего (неразумного) воздействия со стороны кредиторов и лиц, действующих в их интересах, таким образом, если телефонный разговор не состоялся по обстоятельствам, не зависящим от юридического лица, а факт звонков и соединения с абонентом имел место, что подтверждается детализацией услуг телефонной связи и иными материалами дела, юридическое лицо признается нарушившим положения Федерального закона № 230-ФЗ. При этом, продолжительность звонков значения не имеет, а имеет место сам факт совершения звонков в нарушение ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Независимо от того, какого рода информация была передана или не передана во время переговоров, в данном случае она имеет своей целью возврат просроченной задолженности, поскольку осуществление именно указанных действий поручено юридическому лицу как агенту. Тот факт, что абонент бросил трубку или вообще не захотел слушать сотрудника, в связи с чем длительность звонка составила несколько секунд, не свидетельствует о том, что взаимодействие с должником не состоялось и звонок был «неуспешным». Намеренное использование телефона для причинения абоненту беспокойства беспрерывными звонками нарушает неприкосновенность частной жизни, отнесенной законодательством к нематериальным благам, подлежащим защите всеми предусмотренными законом способами. Вышеуказанная позиция согласуется с правоприменительной практикой (постановление Шестнадцатого арбитражного апелляционного суда от 20.01.2020 по делу № А61-3456/2019, постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 04.02.2020 по делу № А66-15771/2019). При анализе голосовых сообщений, направленных ФИО в целях возврата просроченной задолженности, возникшей по договору микрозайма № ………... от ………... должностным лицом Главного управления было выявлено: 21.07.2023 в 08:25 было направлено голосовое сообщение следующего содержания: «Во избежании мер принудительного взыскания начините платить частями долг ООО МКК КредитЛайн (playlate.tu) 880077003 или 88002347266 ООО «НСВ». 07.08.2023 в 08:32 было направлено голосовое сообщение следующего содержания: «Нет безвыходных ситуаций. Начните диалог по долгу ООО МКК КредитЛайн (playlate.tu) 880077003 или мы найдем компромисс ООО «НСВ» 88002347266 . Согласно ч. 1 ст. 6 ФЗ-230, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 ФЗ-230 не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершение действий, унижающих честь и достоинство должника или иных лиц. В соответствии Агентским договором заключенным ООО «МКК «Кредит Лайн» с ООО «НСВ», Агент исполняет поручение принципала на досудебной стадии. Согласно базы ПК АИС ФССП России и официального сайта fssp.gov.ru, исполнительные производства в отношении ФИО в пользу ООО «МКК «Кредит Лайн», ООО «НСВ» отсутствуют. В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее — Федеральный закон № 229-ФЗ) о мерах принудительного исполнения, которые могут быть приняты в рамках исполнительного производства, судебный пристав-исполнитель предупреждает должника в постановлении о возбуждении исполнительного производства. Согласно ст. 80 Федерального закона № 229-ФЗ судебный пристав-исполнитель вправе вынести постановление о наложении ареста на имущество, денежные средства и другие ценности должника при неисполнении должником-гражданином в установленный для добровольного исполнения срок. Иные лица такими полномочиями не наделены. Действия ООО «НСВ» при взыскании просроченной задолженности гр. ФИО при взыскании просроченной задолженности, возникшей из микрофинансового договора, заключенного в ООО МКК КредитЛайн не имеют иной цели, как злоупотребление правом и является способом обхода обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ с противоправной целью. Направленные в адрес ФИО сообщения имели своей целью оказать на должника психологическое давление с целью побуждения в нем стремления оплатить задолженность путем доведения до него информации, вводящей в заблуждение относительно «серьезных намерений». Кроме того, значимым моментом в установлении наличия психологического давления является личное отношение (восприятие) к полученной информации обратившегося с жалобой заявителя. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушению п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. б п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ. Таким образом, в ходе в ходе рассмотрения обращения, проведенного административного расследования выявлен ряд нарушений Федерального закона № 230-ФЗ: ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. б п. 3 ч. 3 ст. 7 что является административным правонарушением, предусмотренным ч. 2 ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушений, нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: генеральному директору ООО «НСВ» Волосникову Роману Романовичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. б п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. п. 23-26 Постановления Правительства от 25.06.2021 № 1004 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».

Предупреждение

Описание документа При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление поступило обращение ФИО, ДАТА РОЖДЕНИЯ, (паспорт: серия …... номер ……., выдан …….., …….), проживает по адресу:…………….., контактный номер: +7……...) о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) при взыскании просроченной задолженности (вх. № 41424/23/82000 от 31.07.2023). Согласно доводам, изложенным в обращении, на номер телефона гр.ФИО поступают неправомерные звонки и cмс — сообщения по договору потребительского займа, заключенного с ООО «МКК «Кредит Лайн», от неизвестных лиц с неизвестных номеров телефона, не соответствующие требованиям Федерального закона Российской Федерации от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Также, гр. ФИО сообщено, что кредитором информация привлечении третьих лиц к осуществлению деятельности по возврату просроченной задолженности заказным письмом с уведомлением о вручении в его адрес не направлялась. Данная информация указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Принимая во внимание, что в обращении ФИО и представленных им материалах усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ, руководствуясь ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ, 29.08.2023 Главным управлением возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования в отношении неустановленного лица, о чем вынесено соответствующее Определение№ 82907/23/46222. На основании ст.ст. 26.10, 28.7 КоАП РФ в адрес нескольких юридических лиц, в том числе в ООО «МКК «Кредит Лайн», ПАО «МТС», АО «Интерфакс», ООО «НСВ», ООО «М.Б.А. Финансы» направлены определения об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении в целях установления субъекта правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из полученных ответов следует, что ООО «НСВ» было привлечено ООО «МКК «Кредит Лайн» с которым был заключен агентский договор № КЛ-Аг-6/2021 от 05.04.2021 в рамках взаимодействия по взысканию задолженности СФИО дата передачи долга в работу с 14.10.2022 по 11.01.2023, а также с 19.06.2023 по дату ответа на Определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении (04.10.2023). Взаимодействие с ФИО осуществлялось ООО «НСВ» путем направления текстовых смс — сообщений, осуществления телефонных звонков на номер телефона, принадлежащий Заявителю. В ходе проведенного административного расследования выявлен ряд нарушений ООО «НСВ» Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ: Как определено пп. б п. 2 ч. 3 ст. 7 Закона N 230-ФЗ по инициативе кредитора не допускается непосредственное взаимодействие посредством осуществления телефонных звонов с должником более двух раз в неделю. Согласно ответу, полученному от ООО «НСВ», непосредственное взаимодействие посредством осуществления телефонных звонков осуществляли в следующие даты: 30.06.2023 в 15:42, 04.07.2023 в 16:51, 18.07.2023 в 14:01, 20.07.2023 в 17:08, 25.07.2023 в 13:55, 27.07.2023 в 15:46, 01.08.2023 в 16:59, 03.08.2023 в 15:31, 08.08.2023 в 10:53 по вопросу взыскания просроченной задолженности по договору микрозайма, заключенному ФИО в ООО «МКК «Кредит Лайн». ООО «НСВ», осуществляя непосредственное взаимодействие с гр. ФИО, допустило нарушения пп. б п. 2 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившееся в превышении непосредственного взаимодействия в течении одной календарной недели в следующие периоды: 18.07.2023 по 25.07.2023 (одна календарная неделя) было осуществлено 3 (три) телефонных звонка: 18.07.2023 в 14:01, 20.07.2023 в 17:08, 25.07.2023 в 13:55; 20.07.2023 по 27.07.2023 (одна календарная неделя) было осуществлено 3 (три) телефонных звонка: 20.07.2023 в 17:08, 25.07.2023 в 13:55, 27.07.2023 в 15:46; 25.07.2023 по 01.08.2023 (одна календарная неделя) было осуществлено 3 (три) телефонных звонка: 25.07.2023 в 13:55, 27.07.2023 в 15:46, 01.08.2023 в 16:59; 27.07.2023 по 03.08.2023 (одна календарная неделя) было осуществлено 3 (три) телефонных звонка: 27.07.2023 в 15:46, 01.08.2023 в 16:59, 03.08.2023 в 15:31; 01.08.2023 по 08.08.2023 (одна календарная неделя) было осуществлено 3 (три) телефонных звонка: 01.08.2023 в 16:59, 03.08.2023 в 15:31, 08.08.2023 в 10:53. Согласно ст.ст. 190 и 191 ГК РФ срок, установленный законом, иными правовыми актами, определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. В соответствии с положениями п. 4 ст. 192 ГК РФ срок, исчисляемый неделями, истекает в соответствующий день последней недели срока. Таким образом, учитывая требования и цели Федерального закона № 230-ФЗ, при исчислении срока неделями начало его течения должно определяться событием, то есть датой первого взаимодействия (телефонного звонка для переговоров с должником). Аналогичная позиция содержится в Постановлении Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 14.05.2020 решение Арбитражного суда от 23.10.2019 и постановление Седьмого арбитражного апелляционного суда от 22.01.2020 по делу № А03-13871/2019. Устанавливая пределы частоты взаимодействия, законодатель преследует цель оградить лиц от излишнего (неразумного) воздействия со стороны кредиторов и лиц, действующих в их интересах, таким образом, если телефонный разговор не состоялся по обстоятельствам, не зависящим от юридического лица, а факт звонков и соединения с абонентом имел место, что подтверждается детализацией услуг телефонной связи и иными материалами дела, юридическое лицо признается нарушившим положения Федерального закона № 230-ФЗ. При этом, продолжительность звонков значения не имеет, а имеет место сам факт совершения звонков в нарушение ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Независимо от того, какого рода информация была передана или не передана во время переговоров, в данном случае она имеет своей целью возврат просроченной задолженности, поскольку осуществление именно указанных действий поручено юридическому лицу как агенту. Тот факт, что абонент бросил трубку или вообще не захотел слушать сотрудника, в связи с чем длительность звонка составила несколько секунд, не свидетельствует о том, что взаимодействие с должником не состоялось и звонок был «неуспешным». Намеренное использование телефона для причинения абоненту беспокойства беспрерывными звонками нарушает неприкосновенность частной жизни, отнесенной законодательством к нематериальным благам, подлежащим защите всеми предусмотренными законом способами. Вышеуказанная позиция согласуется с правоприменительной практикой (постановление Шестнадцатого арбитражного апелляционного суда от 20.01.2020 по делу № А61-3456/2019, постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 04.02.2020 по делу № А66-15771/2019). При анализе голосовых сообщений, направленных ФИО в целях возврата просроченной задолженности, возникшей по договору микрозайма № ………... от ………... должностным лицом Главного управления было выявлено: 21.07.2023 в 08:25 было направлено голосовое сообщение следующего содержания: «Во избежании мер принудительного взыскания начините платить частями долг ООО МКК КредитЛайн (playlate.tu) 880077003 или 88002347266 ООО «НСВ». 07.08.2023 в 08:32 было направлено голосовое сообщение следующего содержания: «Нет безвыходных ситуаций. Начните диалог по долгу ООО МКК КредитЛайн (playlate.tu) 880077003 или мы найдем компромисс ООО «НСВ» 88002347266 . Согласно ч. 1 ст. 6 ФЗ-230, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 ФЗ-230 не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершение действий, унижающих честь и достоинство должника или иных лиц. В соответствии Агентским договором заключенным ООО «МКК «Кредит Лайн» с ООО «НСВ», Агент исполняет поручение принципала на досудебной стадии. Согласно базы ПК АИС ФССП России и официального сайта fssp.gov.ru, исполнительные производства в отношении ФИО в пользу ООО «МКК «Кредит Лайн», ООО «НСВ» отсутствуют. В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее — Федеральный закон № 229-ФЗ) о мерах принудительного исполнения, которые могут быть приняты в рамках исполнительного производства, судебный пристав-исполнитель предупреждает должника в постановлении о возбуждении исполнительного производства. Согласно ст. 80 Федерального закона № 229-ФЗ судебный пристав-исполнитель вправе вынести постановление о наложении ареста на имущество, денежные средства и другие ценности должника при неисполнении должником-гражданином в установленный для добровольного исполнения срок. Иные лица такими полномочиями не наделены. Действия ООО «НСВ» при взыскании просроченной задолженности гр. ФИО при взыскании просроченной задолженности, возникшей из микрофинансового договора, заключенного в ООО МКК КредитЛайн не имеют иной цели, как злоупотребление правом и является способом обхода обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ с противоправной целью. Направленные в адрес ФИО сообщения имели своей целью оказать на должника психологическое давление с целью побуждения в нем стремления оплатить задолженность путем доведения до него информации, вводящей в заблуждение относительно «серьезных намерений». Кроме того, значимым моментом в установлении наличия психологического давления является личное отношение (восприятие) к полученной информации обратившегося с жалобой заявителя. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушению п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. б п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ. Таким образом, в ходе в ходе рассмотрения обращения, проведенного административного расследования выявлен ряд нарушений Федерального закона № 230-ФЗ: ч. 1 ст. 6, п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. б п. 3 ч. 3 ст. 7 что является административным правонарушением, предусмотренным ч. 2 ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушений, нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: генеральному директору ООО «НСВ» Волосникову Роману Романовичу принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, пп. б п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. п. 23-26 Постановления Правительства от 25.06.2021 № 1004 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности».

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой