Предостережение:

• Рассмотрев полученное обращение М.И.А. (от 11.08.2023 г. № О50-3492/23) в котором содержится информация о неудовлетворительном порядке обслуживания аптечной организацией ООО «Парацельс» (ИНН 7734732748) расположенной по адресу: 111538, г. Москва, ул. Вешняковская, д. 29. Согласно представленным сведениям: В ходе анализа полученных сведений установлено, что покупатель в силу состояния здоровья и невозможности посещения аптеки лично, им в простой письменной форме 23.07.2023 оформил доверенность на приобретение лекарственного средства на гражданина А., который обратился 23.07.2023 в аптечную организацию ООО «Парацельс» с целью приобретения лекарственного препарата с международным непатентованным наименованием (далее – МНН) «Прегабалин» Фармацевтический работник аптечной организации ООО «Парацельс», отказался отпускать лекарственный препарат мотивировав свой отказ неверно указанным индексом места жительства, отсутствием формулировки «пациенту с хроническими заболеваниями», а также отсутствием указания номера медицинской карты. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Качество обслуживания, удовлетворение спроса покупателей, может привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1 Согласно требованиям п.20 Приказа Минздрава России от 24.11.2021 № 1093н «Об утверждении Правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на осуществление фармацевтической деятельности, медицинскими организациями, имеющими лицензию на осуществление фармацевтической деятельности, и их обособленными подразделениями (амбулаториями, фельдшерскими и фельдшерско-акушерскими пунктами, центрами (отделениями) общей врачебной (семейной) практики), расположенными в сельских поселениях, в которых отсутствуют аптечные организации, а также Правил отпуска наркотических средств и психотропных веществ, зарегистрированных в качестве лекарственных препаратов для медицинского применения, лекарственных препаратов для медицинского применения, содержащих наркотические средства и психотропные вещества в том числе Порядка отпуска аптечными организациями иммунобиологических лекарственных препаратов» фармацевтический работник аптечной организации ООО «Парацельс», после отказа отпускать лекарственный препарат обязан был рецепт выписанный с нарушениями правил, зарегистрировать в журнал, в котором указываются выявленные нарушения в оформлении рецепта, фамилия имя отчество (при наличии) медицинского работника, выписавшего рецепт, наименование медицинской организации, принятые меры, поставить штамп «Рецепт недействителен» и возвратить лицу , представившему рецепт. О фактах нарушения правил оформления рецептов сотрудник аптеки информирует руководителя соответствующей медицинской организации, чего не было сделано.