Предостережение:

• на основании информации, содержащейся в обращении потребителя (вх. № 13875/Ж-2023 от 02.03.2023) в действиях ИП Ильвутченкова Ж.А. имеются возможные признаки нарушения действующего законодательства в части включения в договор условий, ущемляющих права потребителя. Пункт 12 договора (заказ 37378) предполагает, что в случае отказа клиента от ремонта (после устного согласия на его проведение) клиент уплачивает неустойку в размере 50% от согласованной стоимости. Данная формулировка условия сделки не соответствует действующему законодательству о защите прав потребителей, так как, согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (далее – Закон), потребитель вправе в любое время расторгнуть договор об оказании услуг, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Так, данная сумма не может быть определена в твердой форме (50%) заранее и рассчитываться без предоставления подтверждений о понесенных расходах за конкретный период. Вышеизложенные факты указывают на несоблюдение ИП Ильвутченкова Ж.А. действующего законодательства, а также позволяют сделать вывод, что условия договора, установленные ИП, ущемляют права граждан - потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Кроме того, п.10 заказа предусмотрено, что все замененные комплектующие и детали являются собственностью сервисного центра и подлежат утилизации, что также ущемляет права потребителя. Фактически потребитель лишен права проверить ненадлежащее качество замененных запчастей и по-своему усмотрению распорядиться ими, поскольку это является его собственностью.