|
Значение |
во исполнение п. 3.3.1.3.1 Плана основных организационных мероприятий Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮАО г. Москвы проведено контрольное (надзорное) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом АО «ПанКлуб» (ИНН 7743765161)- наблюдение за соблюдением обязательных требований, на основании Решения (задания) № 08-24-00028-315 от 16.03.2023г. в ходе которого установлено, что на странице продавца АО «ПанКлуб» ИНН 7743765161 в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" https://pandorarussia.ru/giftcard-rules в открытом доступе размещены Правила использования сертификатов АО «ПанКлуб», (далее – Правила). При анализе правил установлено, что на странице продавца АО «ПанКлуб» в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" https://pandorarussia.ru/giftcard-rules в открытом доступе размещены Правила использования сертификатов АО «ПанКлуб», (далее – Правила). При анализе правил установлено, что в п. 4.3. правил содержатся условия, согласно которым неиспользованный остаток денежных средств (разница номинала сертификата и суммарной стоимости выбранного товара) покупателю не возвращаются и аннулируется; в п. 7 правил указано, что сертификат не подлежит возврату и обмену на денежный эквивалент. С учетом правовой позиции, изложенной, в том числе, в Определении Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2014 N 305-КГ14-1498, денежные средства, полученные обществом при реализации подарочных карт, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться физическими лицами в будущем. Обмен подарочной карты (сертификата) на товары признается реализацией товара.
Исходя из пункта 3 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14.03.2014 N 16 "О свободе договора и ее пределах", особо значимыми охраняемыми законом интересами являются интересы слабой стороны договора, третьих лиц, публичные интересы и т.д. Как следует из правовой позиции, изложенной, в том числе, в Определении Конституционного Суда Российской Федерации от 26.10.2021 N 2284-О, граждане (потребители) признаются слабой стороной договора розничной купли-продажи.
В связи с тем, что Закон защите прав потребителей, как и иные нормативные правовые акты законодательства о защите прав потребителей, прямо не предусматривают право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты, удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате, такое право у продавца отсутствует, денежные средства должны быть возвращены.
Указанный подход подтверждается, в том числе, правовыми позициями, изложенными в Определениях Верховного Суда Российской Федерации от 13.10.2015 N 57-КГ15-7, от 19.05.2020 N 78-КГ20-3.
Положения п. 4.3 и п. 7 Правил противоречат п. 2 ст. 23.1 Закона, в котором указано, что в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. |