Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК"
№77230791000106665078
🔢 ИНН:
7735057951
🆔 ОГРН:
1027700280937
📍 Адрес:
г. Москва, ул. Салтыковская, д 7, корп. 1, кв. 175
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
27.06.2023
🔔
Предостережение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «27» июня 2023 г. № 25-00831
1) Обществу с ограниченной ответственностью «ХКФ БАНК», ИНН: 7735057951, ОГРН: 1027700280937 от 04.10.2002 г., адрес юридического лица: 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к. 1, ИНН: 7720848380, ОГ... Еще...Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «27» июня 2023 г. № 25-00831
1) Обществу с ограниченной ответственностью «ХКФ БАНК», ИНН: 7735057951, ОГРН: 1027700280937 от 04.10.2002 г., адрес юридического лица: 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к. 1, ИНН: 7720848380, ОГРН: 1217700173613 от 12.04.2021 г., фактический адрес оказания услуг: 111673, г. Москва,ул. Салтыковская, д. 7, корп. 1, кв. 175.
2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
поступили сведения о следующих действиях (бездействиях): Согласно обращения заявителя (вх. № 25-242/Ж-2023 от 16.06.2023 г.) ООО «ХКФ БАНК» при оказании потребителю финансовых услуг по Договору об использовании карты № 2199024836 от 13.04.2014 г. (далее – договор потребительского кредита) банк не предоставляет потребителю информацию об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита, а именно: информацию об условии ежемесячной выплате грейс-платежа, позволяющего не выплачивать проценты за пользование кредитом в течение льготного периода, причинив свои действиями потребителю убытки в размере 2595, 45 руб. в виде необоснованно начисленных и списанных со счета процентов за пользование кредитом.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- Не предоставление кредитной организацией потребителю информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита является нарушением статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и части 5 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и влечет за собой административную ответственность, предусмотренную частью 1 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге).
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК" (ИНН: 7735057951) , адрес: г. Москва, ул. Салтыковская, д 7, корп. 1, кв. 175
Предостережение:
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «27» июня 2023 г. № 25-00831
1) Обществу с ограниченной ответственностью «ХКФ БАНК», ИНН: 7735057951, ОГРН: 1027700280937 от 04.10.2002 г., адрес юридического лица: 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к. 1, ИНН: 7720848380, ОГРН: 1217700173613 от 12.04.2021 г., фактический адрес оказания услуг: 111673, г. Москва,ул. Салтыковская, д. 7, корп. 1, кв. 175.
2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
поступили сведения о следующих действиях (бездействиях): Согласно обращения заявителя (вх. № 25-242/Ж-2023 от 16.06.2023 г.) ООО «ХКФ БАНК» при оказании потребителю финансовых услуг по Договору об использовании карты № 2199024836 от 13.04.2014 г. (далее – договор потребительского кредита) банк не предоставляет потребителю информацию об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита, а именно: информацию об условии ежемесячной выплате грейс-платежа, позволяющего не выплачивать проценты за пользование кредитом в течение льготного периода, причинив свои действиями потребителю убытки в размере 2595, 45 руб. в виде необоснованно начисленных и списанных со счета процентов за пользование кредитом.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- Не предоставление кредитной организацией потребителю информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита является нарушением статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и части 5 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и влечет за собой административную ответственность, предусмотренную частью 1 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге).
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7735057951
ОГРН
1027700280937
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
125124, Г.Москва, УЛ ПРАВДЫ, Д. Д. 8, Корпус К. 1,
Адрес
г. Москва, ул. Салтыковская, д 7, корп. 1, кв. 175
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Сущев Роман Константинович
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
от «27» июня 2023 г. № 25-00831
1) Обществу с ограниченной ответственностью «ХКФ БАНК», ИНН: 7735057951, ОГРН: 1027700280937 от 04.10.2002 г., адрес юридического лица: 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к. 1, ИНН: 7720848380, ОГРН: 1217700173613 от 12.04.2021 г., фактический адрес оказания услуг: 111673, г. Москва,ул. Салтыковская, д. 7, корп. 1, кв. 175.
2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
поступили сведения о следующих действиях (бездействиях): Согласно обращения заявителя (вх. № 25-242/Ж-2023 от 16.06.2023 г.) ООО «ХКФ БАНК» при оказании потребителю финансовых услуг по Договору об использовании карты № 2199024836 от 13.04.2014 г. (далее – договор потребительского кредита) банк не предоставляет потребителю информацию об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита, а именно: информацию об условии ежемесячной выплате грейс-платежа, позволяющего не выплачивать проценты за пользование кредитом в течение льготного периода, причинив свои действиями потребителю убытки в размере 2595, 45 руб. в виде необоснованно начисленных и списанных со счета процентов за пользование кредитом.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- Не предоставление кредитной организацией потребителю информации об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита является нарушением статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и части 5 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и влечет за собой административную ответственность, предусмотренную частью 1 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге).
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"