При рассмотрении обращения потребителя вх. № 42134/ж-2023 от 23.06.2023г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца(исполнителя) ИП «Глущенко А.И.», ИНН: 480210024641(далее – продавец/исполнитель) п.1.1 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части введе... Еще...При рассмотрении обращения потребителя вх. № 42134/ж-2023 от 23.06.2023г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца(исполнителя) ИП «Глущенко А.И.», ИНН: 480210024641(далее – продавец/исполнитель) п.1.1 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части введения потребителей в заблуждение относительно информации о продавце/исполнителе.
В обращении потребитель сообщает, что 19.06.2023 г., на странице интернет ресурса продавца(исполнителя услуг), им был оформлен заказ (Электронный чек №9057971610144430), на сумму 2 070 рублей.
Однако, один вид товара оказался с браком, который потребитель не имеет возможности возвратить, так как по указанному в чеке адресе(г.Москва, Варшавское шоссе, д.133, стр.1), продавец(исполнитель услуг) финансово-хозяйственную деятельность не осуществляет.
В ходе проведения контрольно-надзорного мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, на сайте продавца были выявлены нарушения. В частности в разделе справочная информация https://12months.shop/, сообщается, что данный интернет-ресурс представляет Самозанятый Глущенко А.И., а при оформлении договора купли-продажи потребителю выдают чек ИП «Глущенко А.И.», ИНН: 480210024641.
Кроме этого, в разделе возврат товара ненадлежащего качества отсутствует адрес представителя продавца (исполнителя), уполномоченного на принятие претензий и принятие товара ненадлежащего качества от потребителя.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ГЛУЩЕНКО АННА ИГОРЕВНА (ИНН: 480210024641) , адрес: город Москва, Варшавское шоссе, д.133, стр.1
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 42134/ж-2023 от 23.06.2023г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца(исполнителя) ИП «Глущенко А.И.», ИНН: 480210024641(далее – продавец/исполнитель) п.1.1 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части введения потребителей в заблуждение относительно информации о продавце/исполнителе.
В обращении потребитель сообщает, что 19.06.2023 г., на странице интернет ресурса продавца(исполнителя услуг), им был оформлен заказ (Электронный чек №9057971610144430), на сумму 2 070 рублей.
Однако, один вид товара оказался с браком, который потребитель не имеет возможности возвратить, так как по указанному в чеке адресе(г.Москва, Варшавское шоссе, д.133, стр.1), продавец(исполнитель услуг) финансово-хозяйственную деятельность не осуществляет.
В ходе проведения контрольно-надзорного мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, на сайте продавца были выявлены нарушения. В частности в разделе справочная информация https://12months.shop/, сообщается, что данный интернет-ресурс представляет Самозанятый Глущенко А.И., а при оформлении договора купли-продажи потребителю выдают чек ИП «Глущенко А.И.», ИНН: 480210024641.
Кроме этого, в разделе возврат товара ненадлежащего качества отсутствует адрес представителя продавца (исполнителя), уполномоченного на принятие претензий и принятие товара ненадлежащего качества от потребителя.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
480210024641
ОГРН
322480000006442
Наименование
ГЛУЩЕНКО АННА ИГОРЕВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
14.19.5
Наименование
Пошив и вязание прочей одежды и аксессуаров одежды, головных уборов по индивидуальному заказу населения
Объект контроля
Адрес
город Москва, Варшавское шоссе, д.133, стр.1
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Ефремова Людмила Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 42134/ж-2023 от 23.06.2023г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца(исполнителя) ИП «Глущенко А.И.», ИНН: 480210024641(далее – продавец/исполнитель) п.1.1 ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части введения потребителей в заблуждение относительно информации о продавце/исполнителе.
В обращении потребитель сообщает, что 19.06.2023 г., на странице интернет ресурса продавца(исполнителя услуг), им был оформлен заказ (Электронный чек №9057971610144430), на сумму 2 070 рублей.
Однако, один вид товара оказался с браком, который потребитель не имеет возможности возвратить, так как по указанному в чеке адресе(г.Москва, Варшавское шоссе, д.133, стр.1), продавец(исполнитель услуг) финансово-хозяйственную деятельность не осуществляет.
В ходе проведения контрольно-надзорного мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, на сайте продавца были выявлены нарушения. В частности в разделе справочная информация https://12months.shop/, сообщается, что данный интернет-ресурс представляет Самозанятый Глущенко А.И., а при оформлении договора купли-продажи потребителю выдают чек ИП «Глущенко А.И.», ИНН: 480210024641.
Кроме этого, в разделе возврат товара ненадлежащего качества отсутствует адрес представителя продавца (исполнителя), уполномоченного на принятие претензий и принятие товара ненадлежащего качества от потребителя.
