Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1)о признаках нарушения общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Свитхом» (далее – ООО УК «Свитхом») обязательных требований, установленных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила). ООО УК «Свитхом» является организацией, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирном домом по адресу: город Москва, улица Новинки, дом 1, на основании лицензии № 077 000078 от 20.03.2015 в соответствии с договором управления № Н-01-172 от 07.02.2022. В соответствии с Правилами исполнитель (управляющая организация) обязан: - пп. «д» п. 31 производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки; - пп. «р» п. 31 предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды; По обращению гражданина № ГР-11-4232/23 от 03.06.2023 проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности). В результате рассмотрения обращения установлено нарушение обязательных требований, а именно отсутствие предоставления информации о помесячных потребленных коммунальных ресурсах за услугу «отопление». Отсутствие своевременного предоставления запрашиваемой информации гражданам, создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.