Предостережение:

• Из обращения № 142898/24/50000-ОГ от 21.06.2024 Сагиной Ольги Юрьевны (далее - Заявитель) следует, что что Заявитель оформила договор займа с ООО МКК «Каппадокия» и после наступления просроченной задолженности 28.05.2024 на принадлежащий Заявителю номер 8-977-599-30-80 с абонентского номера 8-927-202-78-13 поступило текстовое сообщение, в части текста которого содержится фраза «...направлены в СМС», одновременно в 15 час. 33 мин. на абонентский номер Заявителя с альфанумерического (символьного) номера «credit7.ru» поступило сообщение: «Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке credit7.ru/login». В качестве доказательства совершенных действий Заявитель прилагает к материалам Обращения скриншоты сообщений. Согласно сведений, размещенных на сайте www.credit7.ru установлено, что под брендом/товарным знаком «сredit7» осуществляют свою деятельность ООО МКК «Каппадокия». В этой связи а адрес Общества направлен запрос. Согласно ответу ООО МКК «Каппадокия» (далее - Общество) установлено, что между Сагиной О.Ю. и Обществом заключен договор потребительского займа № 6295368 от 25.03.2024 (далее – Договор займа), обязательства по которому не исполнены. В рамках взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, Общество осуществляло отправку смс-сообщений и текстовых сообщений. Абонентский номер 8-927-202-78-13 Обществу не принадлежит. Третьи лица к возврату просроченной задолженности не привлекались, третьим лицам договор займа не уступался. Также, Общество сообщает, что домен https://credit7.ru принадлежит Обществу на основании Свидетельства о регистрации доменного имени. С учетом того, что Общество не поручало третьим лицам действий по возврату просроченной задолженности Заявителя, указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что Общество, являясь выгодоприобретателем в результате возврата просроченной задолженности Заявителя, организует работу по возврату просроченной задолженности по своему усмотрению. Оснований полагать, что иные лица направить текстовое сообщение Заявителю с требованием погашения просроченной задолженности с непринадлежащего Обществу абонентского номера, и одновременно направляя в качестве идентификации заинтересованной финансовой организации сообщение с альфанумерического (символьного) номера «credit7.ru», кроме как Общество, у должностного лица не имеется. Согласно ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; (п. 2 в ред. Федерального закона от 12.11.2018 N 416-ФЗ) 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. 3) почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника. В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.