Предостережение:

• Из обращения № 134349/24/50000-ОГ от 09.06.2024 Мягковой Дарьи Сергеевны (далее - Заявитель) следует, что после оформления договора займа с ООО МКК «Умные Наличные» (далее - Общество) и наступления просроченной задолженности, на абонентский номер Заявителя 8-904-624-98-43 и на абонентские номера третьих лиц Заявителя поступают звонки и сообщения с угрозами и требованием погасить просроченную задолженность. По мнению Заявителя, действия осуществляются в интересах Общества, в качестве подтверждения своих доводов Заявитель прикладывает к материалам обращения скриншот сообщения от абонентского номера 8-911-789-76-56, в котором зафиксированы действия, связанные с угрозами распространения заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство. Согласно ответу Общества установлено, что между Мягковой Д.С. и Обществом были заключены договора потребительских займов № 240208790604 от 08.02.2024, № 240310946118 от 10.03.2024, № 240410087036 от 11.04.2024, № 240426165728 от 26.04.2024. По состоянию на дату 25.06.2024 задолженность по Договорам, в том числе просроченная, отсутствует. Взаимодействие с Мягковой Д.С. осуществлялось посредством направления текстовых (смс) сообщений в соответствии с положениями Федерального закона № 230-ФЗ. Уступка прав требований (цессия) не осуществлялась, сведения по Договорам третьим лицам в целях взаимодействия не передавались. Абонентский номер телефона 8-911-789-76-56 Обществу и (или) его сотрудникам не принадлежит и не используется. С учетом того, что Общество не поручало третьим лицам действий по возврату просроченной задолженности Заявителя, указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что Общество, являясь выгодоприобретателем в результате возврата просроченной задолженности Заявителя, организует работу по возврату просроченной задолженности по своему усмотрению. Оснований полагать, что иные лица направить текстовое сообщение Заявителю с требованием погашения просроченной задолженности с непринадлежащего Обществу абонентского номера, кроме как Общество, у должностного лица не имеется. Согласно ч. 6 ст. 7 Федерального закона N 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах. В соответствии с ч. 9 ст. 7 Федерального закона N 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.