Предостережение:

• Из обращения № 272847/24/50000-ПО от 13.11.2024 Вуколовой Галины Вадимовны (далее — Заявитель) следует, что на основании доверенности № 0943449 от 10.09.2024 Заявитель представляет интересы Трофимовой О.Н. 10.02.1968 г.р. Трофимова О.Н. заключила с ПАО «МТС-Банк» (далее — Банк) кредитный договор № ПНН859831/810/21 от 20.11.2021, по которому не имеет возможности должным образом исполнять обязательства в связи с тяжелой жизненной ситуацией. В рамках взыскания просроченной задолженности по кредитному договору Трофимовой О.Н. поступают многочисленные звонки и смс-сообщения от Банка, при этом ранее в адрес Банка Заявителем направлялись документы о присвоении 08.10.2024 Трофимовой О.Н. 1 группы инвалидности. К материалам обращения Заявитель прилагает следующие материалы: - копия паспорта Вуколовой Г.В.; - доверенность № 0943449 от 10.09.2024; - справка о присвоении Трофимовой О.Н. 1 группы инвалидности; - выписной эпикриз пациента Трофимовой О.Н.; - скрин-шот электронного письма от отправителя «МТС Банк» о регистрации обращения № 65906158 от 15.10.2024; - скрн-шот электронного письма от отправителя «МТС Банк» с ответом на обращение № 65906158; - скрин-шот телефонной книги с фиксацией входящих звонков; - скрин-шот сообщений от альфанумерического номера «MTS-Bank» о наличии просроченной задолженности. В рамках проверки информации, изложенной в обращении Заявителя, в адрес Банка направлено соответствующее письмо о предоставлении дополнительных сведений. По состоянию на 10.12.2024 ответ от Банка не поступил.