Предостережение:

• В Межрегиональное территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере транспорта по Центральному федеральному округу 17.12.2024 поступило из Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (от 16.12.2024 № 99-00-02/01-11-1458-2024) обращение гражданина Жирнова А.И. по вопросу осуществления входного контроля пассажиров и посетителей Ярославского вокзала г. Москвы. В своем обращении Жирнов А.И. указывает, 28.11.2024 года примерно в 20:28 на территории Ярославского вокзала произошёл инцидент: при входе в здание Ярославского вокзала сотрудник транспортной безопасности позволил себе неподобающее, хамское, грубое и бестактное поведение по отношению к пассажирам (ко мне в частности). При проходе через зону досмотра он бестактным образом велел поставить полиэтиленовый просматриваемый пакет с продуктами на ленту, что категорически нельзя делать, так как происходит облучение. Я показал ему содержимое пакета, на что имею полное право. В ответ на это, он продолжил в агрессивной, хамской и грубой форме стоять на своём. На просьбу представиться, он в такой же грубой, вульгарной, хамской и агрессивной форме ответил отказом и скрыл свой бейджик (готов приложить фотографию, доказывающую данный факт). Мной была направлена жалоба в дирекцию РЖД, откуда пришёл ответ, что всего вышеописанного не было выявлено и что, как оказалось, в моём пакете оказался \"контейнер, обёрнутый фольгой\", которого не было. Данный документ также готов приложить. Также хочу отметить, что имеет место такое же неподобающее поведение по отношению пассажиров со стороны контролёров на Ярославском направлении, вплоть до рукоприкладства с их стороны. Также имеет место наплевательское и такое же хамское, грубое и бестактное отношение кассиров к пассажирам на самом вокзале и на Ярославском направлении. Очень надеюсь на ваш незамедлительный ответ, проведение внезапной проверки и принятие соответствующих мер в отношении всех сотрудников, которые там работают! Согласно указанным сведениям, в деятельности ООО «РЖД-ТБ» выявлены нарушения п. 67 раздела IV Правил проведения досмотра, дополнительного досмотра, повторного досмотра в целях обеспечения транспортной безопасности, утвержденных приказом Минтрансом России от 23.07.2015 № 227 (далее – Правила), работники ООО «РЖД-Транспортная безопасность» осуществляющие досмотр не внимательны и не вежливы с объектами досмотра – физическими лицами и допускают действия унижающие их достоинства на объекте транспортной инфраструктуры железнодорожный вокзал «Ярославский».