Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НЕТОЛОГИЯ"
№77240791000109127801
🔢 ИНН:
7726464125
🆔 ОГРН:
1207700135884
📍 Адрес:
117105, Г.Москва, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ДОНСКОЙ, Ш ВАРШАВСКОЕ, Д. 1, 2/3
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.01.2024
🎯
Основание проведения
Наличие нарушения в сфере защиты прав потребителя.
🔔
Предостережение
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 90999/ж-2023 от 13.12.2023г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца услуг (далее – исполнитель ООО «Нетология» ) при реализации услуги абзац 1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части неудовлетвор... Еще...при рассмотрении обращения потребителя вх. № 90999/ж-2023 от 13.12.2023г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца услуг (далее – исполнитель ООО «Нетология» ) при реализации услуги абзац 1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части неудовлетворения исполнителем требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и о полном возмещении убытков, которые подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: потребитель заключил договор (Заказ №4694381) от 21.10.2023г. на оказание образовательных услуг по программе «Android-разработчик с нуля», в сумме-120 800 рублей. Однако, Потребитель решил расторгнуть договор в одностороннем порядке, известив об этом исполнителя 09.12.2023г. Исполнитель услуг рассчитал сумму возврата денежных средств, сообщив об этом потребителю (исх. №б/н от 11.12.2023г.). Однако, Потребитель не согласен с расчетами произведенными Исполнителем. По состоянию на 13.12.2023г. требования потребителя не удовлетворены.
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения допущенного исполнителем (ООО «Нетология») при реализации услуги абзац 1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. в части неудовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и о полном возмещении убытков.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НЕТОЛОГИЯ" (ИНН: 7726464125) , адрес: 117105, Г.Москва, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ДОНСКОЙ, Ш ВАРШАВСКОЕ, Д. 1, 2/3
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 90999/ж-2023 от 13.12.2023г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца услуг (далее – исполнитель ООО «Нетология» ) при реализации услуги абзац 1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части неудовлетворения исполнителем требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и о полном возмещении убытков, которые подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: потребитель заключил договор (Заказ №4694381) от 21.10.2023г. на оказание образовательных услуг по программе «Android-разработчик с нуля», в сумме-120 800 рублей. Однако, Потребитель решил расторгнуть договор в одностороннем порядке, известив об этом исполнителя 09.12.2023г. Исполнитель услуг рассчитал сумму возврата денежных средств, сообщив об этом потребителю (исх. №б/н от 11.12.2023г.). Однако, Потребитель не согласен с расчетами произведенными Исполнителем. По состоянию на 13.12.2023г. требования потребителя не удовлетворены.
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения допущенного исполнителем (ООО «Нетология») при реализации услуги абзац 1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. в части неудовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и о полном возмещении убытков.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7726464125
ОГРН
1207700135884
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НЕТОЛОГИЯ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
85.41.9
Наименование
Образование дополнительное детей и взрослых, не включенное в другие группировки
Объект контроля
Адрес
117105, Г.Москва, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ДОНСКОЙ, Ш ВАРШАВСКОЕ, Д. 1, 2/3
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
средний риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ефремова Людмила Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Наличие нарушения в сфере защиты прав потребителя.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 90999/ж-2023 от 13.12.2023г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца услуг (далее – исполнитель ООО «Нетология» ) при реализации услуги абзац 1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части неудовлетворения исполнителем требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и о полном возмещении убытков, которые подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: потребитель заключил договор (Заказ №4694381) от 21.10.2023г. на оказание образовательных услуг по программе «Android-разработчик с нуля», в сумме-120 800 рублей. Однако, Потребитель решил расторгнуть договор в одностороннем порядке, известив об этом исполнителя 09.12.2023г. Исполнитель услуг рассчитал сумму возврата денежных средств, сообщив об этом потребителю (исх. №б/н от 11.12.2023г.). Однако, Потребитель не согласен с расчетами произведенными Исполнителем. По состоянию на 13.12.2023г. требования потребителя не удовлетворены.
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения допущенного исполнителем (ООО «Нетология») при реализации услуги абзац 1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. в части неудовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и о полном возмещении убытков.
