В территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Юго-Западном административном округе города Москвы поступили сведения (вх. № 28-838/Ж-2023 от 28.12.2023) о следующих действиях (бездействии): имеются признаки... Еще...В территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Юго-Западном административном округе города Москвы поступили сведения (вх. № 28-838/Ж-2023 от 28.12.2023) о следующих действиях (бездействии): имеются признаки нарушения действующего законодательства в части включения в договор условий, ущемляющих права потребителя, а именно: АО «РОЛЬФ» по адресу: г. Москва, ул. Обручева, д. 27, корп. 1 при заключении Договора купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля ФРЮ/П-0034520 от 20.08.2023 (далее – Договор) и дополнительного соглашения к указанному Договору (далее – Соглашение) включило в договор условие о заключении дополнительных договоров (п. 2, п. 4 Соглашения):
- заявление (оферта) о присоединение к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс»;
- абонентский договор помощи на дорогах № 1291738675 с ООО «Ринг-Сити»;
- договор № 2300JRRA0000018006 c ООО «ВСК»;
- договор № М-02-637439 с ООО «СК Кардиф»;
- договор № М20082023203014 с ООО «МК Доктор рядом»;
- договор (сертификат № 520168037173) с ООО «СК «Ренессанс Жизнь и ООО «Соло».
Таким образом, АО «РОЛЬФ» возможно, обусловливает приобретение одного товара обязательным заключением иных договоров, что в свою очередь повлекло причинение убытков потребителю.
Кроме того, АО «РОЛЬФ», возможно, не ответило на предъявленные требования потребителя (претензии от 18.10.2023 и 21.11.2023).
🔔
Предостережение
АО «РОЛЬФ» принять меры по недопущению нарушения установленных требований, предусмотренных:
-п. 5 ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: не допускать включение в договор условий, которые обусловливают приобретение одних товаров (услуг) обязательным заклю... Еще...АО «РОЛЬФ» принять меры по недопущению нарушения установленных требований, предусмотренных:
-п. 5 ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: не допускать включение в договор условий, которые обусловливают приобретение одних товаров (услуг) обязательным заключением иных договоров;
-п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства от 31.12.2020 №2463, в части направления ответа потребителю на заявленные им требования.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОЛЬФ" (ИНН: 5047254063) , адрес: 117630, г. Москва, ул. Обручева, д 27 к 1
Предостережение:
АО «РОЛЬФ» принять меры по недопущению нарушения установленных требований, предусмотренных:
-п. 5 ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: не допускать включение в договор условий, которые обусловливают приобретение одних товаров (услуг) обязательным заключением иных договоров;
-п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства от 31.12.2020 №2463, в части направления ответа потребителю на заявленные им требования.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
5047254063
ОГРН
1215000076279
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОЛЬФ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
45.11.2
Наименование
Торговля розничная легковыми автомобилями и легкими автотранспортными средствами в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
117630, г. Москва, ул. Обручева, д 27 к 1
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Салпагаров Джашарбек Муратович
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
В территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Юго-Западном административном округе города Москвы поступили сведения (вх. № 28-838/Ж-2023 от 28.12.2023) о следующих действиях (бездействии): имеются признаки нарушения действующего законодательства в части включения в договор условий, ущемляющих права потребителя, а именно: АО «РОЛЬФ» по адресу: г. Москва, ул. Обручева, д. 27, корп. 1 при заключении Договора купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля ФРЮ/П-0034520 от 20.08.2023 (далее – Договор) и дополнительного соглашения к указанному Договору (далее – Соглашение) включило в договор условие о заключении дополнительных договоров (п. 2, п. 4 Соглашения):
- заявление (оферта) о присоединение к договору публичной оферты ООО «Профи Ассистанс»;
- абонентский договор помощи на дорогах № 1291738675 с ООО «Ринг-Сити»;
- договор № 2300JRRA0000018006 c ООО «ВСК»;
- договор № М-02-637439 с ООО «СК Кардиф»;
- договор № М20082023203014 с ООО «МК Доктор рядом»;
- договор (сертификат № 520168037173) с ООО «СК «Ренессанс Жизнь и ООО «Соло».
Таким образом, АО «РОЛЬФ» возможно, обусловливает приобретение одного товара обязательным заключением иных договоров, что в свою очередь повлекло причинение убытков потребителю.
Кроме того, АО «РОЛЬФ», возможно, не ответило на предъявленные требования потребителя (претензии от 18.10.2023 и 21.11.2023).
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
АО «РОЛЬФ» принять меры по недопущению нарушения установленных требований, предусмотренных:
-п. 5 ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: не допускать включение в договор условий, которые обусловливают приобретение одних товаров (услуг) обязательным заключением иных договоров;
-п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства от 31.12.2020 №2463, в части направления ответа потребителю на заявленные им требования.