127006, Г.МОСКВА, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, УЛ КРАСНОПРОЛЕТАРСКАЯ, Д. 4, 5
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.02.2024
🎯
Основание проведения
Наличие нарушения в сфере защиты прав потребителя
🔔
Предостережение
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 2758/ж-2024 от 14.01.2024г., установлено, что при эксплуатации объекта (квартиры) были выявлены недостатки, а именно:в одной из комнат появилась трещина на полу, в ванной комнате окна установлены некачественно(поступает холодный воздух), на застекленных... Еще...при рассмотрении обращения потребителя вх. № 2758/ж-2024 от 14.01.2024г., установлено, что при эксплуатации объекта (квартиры) были выявлены недостатки, а именно:в одной из комнат появилась трещина на полу, в ванной комнате окна установлены некачественно(поступает холодный воздух), на застекленных балконах лежит снег. Потребитель обращался устно по телефону (ноябрь 2023г.) и 07.01.2024г. через личный кабинет club.ingrad.ru по предоставлению гарантийного обслуживания. Представители Застройщика 09.01.2024г. зафиксировали недостатки. Однако, по состоянию на 08.02.2024г. недостатки не устранены, требования потребителя не удовлетворены .
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ПАО «ИНГРАД», ИНН 7702336269) Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества.
Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на предоставление услуги качество которой соответствует договору.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ИНГРАД" (ИНН: 7702336269) , адрес: 127006, Г.МОСКВА, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, УЛ КРАСНОПРОЛЕТАРСКАЯ, Д. 4, 5
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 2758/ж-2024 от 14.01.2024г., установлено, что при эксплуатации объекта (квартиры) были выявлены недостатки, а именно:в одной из комнат появилась трещина на полу, в ванной комнате окна установлены некачественно(поступает холодный воздух), на застекленных балконах лежит снег. Потребитель обращался устно по телефону (ноябрь 2023г.) и 07.01.2024г. через личный кабинет club.ingrad.ru по предоставлению гарантийного обслуживания. Представители Застройщика 09.01.2024г. зафиксировали недостатки. Однако, по состоянию на 08.02.2024г. недостатки не устранены, требования потребителя не удовлетворены .
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ПАО «ИНГРАД», ИНН 7702336269) Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества.
Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на предоставление услуги качество которой соответствует договору.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7702336269
ОГРН
1027702002943
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ИНГРАД"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.20
Наименование
Деятельность холдинговых компаний
Объект контроля
Адрес
127006, Г.МОСКВА, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, УЛ КРАСНОПРОЛЕТАРСКАЯ, Д. 4, 5
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ефремова Людмила Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Наличие нарушения в сфере защиты прав потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 2758/ж-2024 от 14.01.2024г., установлено, что при эксплуатации объекта (квартиры) были выявлены недостатки, а именно:в одной из комнат появилась трещина на полу, в ванной комнате окна установлены некачественно(поступает холодный воздух), на застекленных балконах лежит снег. Потребитель обращался устно по телефону (ноябрь 2023г.) и 07.01.2024г. через личный кабинет club.ingrad.ru по предоставлению гарантийного обслуживания. Представители Застройщика 09.01.2024г. зафиксировали недостатки. Однако, по состоянию на 08.02.2024г. недостатки не устранены, требования потребителя не удовлетворены .
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ПАО «ИНГРАД», ИНН 7702336269) Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества.
Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на предоставление услуги качество которой соответствует договору.