Наличие нарушения в сфере защиты прав потребителя.
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 30113/ж-2024 от 15.04.2024г. содержащего сведения о нарушении со стороны исполнителя (далее – исполнитель ИП Гришин Петр Сергеевич - ИНН 770408941689) п.3«Правил бытового обслуживания населения в РФ» №1514 от 21.09.2020г. (далее – Правила) и п.1ст.4 Зак... Еще...При рассмотрении обращения потребителя вх. № 30113/ж-2024 от 15.04.2024г. содержащего сведения о нарушении со стороны исполнителя (далее – исполнитель ИП Гришин Петр Сергеевич - ИНН 770408941689) п.3«Правил бытового обслуживания населения в РФ» №1514 от 21.09.2020г. (далее – Правила) и п.1ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее –Закон), а именно: Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию и оказать услугу надлежащего качества. Однако, Исполнитель отказал потребителю в предоставлении Книги отзывов и предложений, так как услуга была оказана некачественно.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона и п.3. «Правил бытового обслуживания населения в РФ» №1514 от 21.09.2020г.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ГРИШИН ПЕТР СЕРГЕЕВИЧ (ИНН: 770408941689)
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 30113/ж-2024 от 15.04.2024г. содержащего сведения о нарушении со стороны исполнителя (далее – исполнитель ИП Гришин Петр Сергеевич - ИНН 770408941689) п.3«Правил бытового обслуживания населения в РФ» №1514 от 21.09.2020г. (далее – Правила) и п.1ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее –Закон), а именно: Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию и оказать услугу надлежащего качества. Однако, Исполнитель отказал потребителю в предоставлении Книги отзывов и предложений, так как услуга была оказана некачественно.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона и п.3. «Правил бытового обслуживания населения в РФ» №1514 от 21.09.2020г.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
770408941689
ОГРН
316774600155207
Наименование
ГРИШИН ПЕТР СЕРГЕЕВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
96.02
Наименование
Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ефремова Людмила Николаевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Наличие нарушения в сфере защиты прав потребителя.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 30113/ж-2024 от 15.04.2024г. содержащего сведения о нарушении со стороны исполнителя (далее – исполнитель ИП Гришин Петр Сергеевич - ИНН 770408941689) п.3«Правил бытового обслуживания населения в РФ» №1514 от 21.09.2020г. (далее – Правила) и п.1ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее –Закон), а именно: Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию и оказать услугу надлежащего качества. Однако, Исполнитель отказал потребителю в предоставлении Книги отзывов и предложений, так как услуга была оказана некачественно.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона и п.3. «Правил бытового обслуживания населения в РФ» №1514 от 21.09.2020г.