Предостережение:

• При рассмотрении обращения заявителя вх.№34853/ж-2024 от 02.05.2024г. установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО «КВИНТА» ИНН 9721099017) Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества. Согласно ст.7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). В обращении заявитель сообщает, что 30.04.2024г. в ТЦ «Ривьера» на втором этаже около магазина «Kotton» на ребенка упала металлическая балка из столба, конструкция была не закреплена. Ребенок не пострадал. Таким образом, установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, в т.ч. пункта 2 статьи 7 Закон РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на предоставление услуги, безопасной для жизни и здоровья.