Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СВЕРДЛОВСКАЯ ПРИГОРОДНАЯ КОМПАНИЯ"
№77240791000111064679
🔢 ИНН:
6659122795
🆔 ОГРН:
1056603187442
📍 Адрес:
620027, Свердловская область, Г. ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛ. ВОКЗАЛЬНАЯ, Д. Д. 12,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.06.2024
🎯
Основание проведения
Согласно обращению гр. Капустиной А.Г., администрацией АО СПК проигнорировано её заявление (претензия) принятая обществом 17.04.2024 о выплате Капустиной А.Г. и её матери Капустиной М.И. денежной компенсации за срыв поездки скоростным электропоездом № 7079 «Финист» 12.04.2024 сообщением Екатеринб... Еще...Согласно обращению гр. Капустиной А.Г., администрацией АО СПК проигнорировано её заявление (претензия) принятая обществом 17.04.2024 о выплате Капустиной А.Г. и её матери Капустиной М.И. денежной компенсации за срыв поездки скоростным электропоездом № 7079 «Финист» 12.04.2024 сообщением Екатеринбург-Карпинск в связи прекращением движения из-за схода вагонов грузового поезда на перегоне Лобва-Коптяки, чем нарушаются нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1; а именно:
АО СПК оставило без ответа претензию потребителя о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора перевозки (ст.786 ГК РФ), которая подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования ст.31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. При этом согласно представленной органам Роспотребнадзора информации от 19.06.2024 за исх № 2556/СПК обществом принято решение о возврате полной стоимости проездных документов приобретенных на имя А.Г.Капустиной и М.И. Капустиной, о Согласно официальному пресс-релизу АО РЖД от 12.04.2024 «О происшествии на перегоне Лобва-Коптяки в Свердловской области» « …для пассажиров скоростного электропоезда № 7079 «Финист» организована доставка автобусами от станции Лобва до ст.Серов. Пассажиров, купивших билеты до станции Карпинск, доставят к месту назначения из Серова на такси». Подобная информация доведена до пассажиров и проводниками поезда № 7079, что следует из претензии Капустиной А.Г. Однако доставка пассажиров до пункта назначения перевозчиком не обеспечена. Пассажиры А.Г.Капустина и М.И. Капустина были вынуждены из Серова до Карпинска самостоятельно добираться за свой счет на попутном транспорте.
Между тем, в соответствии со статьёй 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
🔔
Предостережение
Открытому Акционерному Обществу «Свердловская пригородная компания», ИНН 6659122795, ОГРН 1056603187442, юридический адрес: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д. 12/
Обеспечить соблюдение обязательных требований статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потреби... Еще...Открытому Акционерному Обществу «Свердловская пригородная компания», ИНН 6659122795, ОГРН 1056603187442, юридический адрес: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д. 12/
Обеспечить соблюдение обязательных требований статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, оказывать услуги, качество и безопасность, которых соответствует договору. Соблюдение Законов и ведомственных приказов (распоряжений), в части возмещения компенсаций пассажирам пригородных поездов в случае незапланированного перерыва в движении .
Обеспечить соблюдение обязательных требований статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, с рассмотрением письменной претензии Капустиной А.Г. в кратчайшие сроки. Выплатой стоимости проездных документов А.Г.Капустиной и М.И. Капустиной.
Оказывать услуги, качество которых соответствует требованиям действующего законодательства РФ
Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СВЕРДЛОВСКАЯ ПРИГОРОДНАЯ КОМПАНИЯ" (ИНН: 6659122795) , адрес: 620027, Свердловская область, Г. ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛ. ВОКЗАЛЬНАЯ, Д. Д. 12,
Предостережение:
Открытому Акционерному Обществу «Свердловская пригородная компания», ИНН 6659122795, ОГРН 1056603187442, юридический адрес: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д. 12/
Обеспечить соблюдение обязательных требований статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, оказывать услуги, качество и безопасность, которых соответствует договору. Соблюдение Законов и ведомственных приказов (распоряжений), в части возмещения компенсаций пассажирам пригородных поездов в случае незапланированного перерыва в движении .
Обеспечить соблюдение обязательных требований статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, с рассмотрением письменной претензии Капустиной А.Г. в кратчайшие сроки. Выплатой стоимости проездных документов А.Г.Капустиной и М.И. Капустиной.
Оказывать услуги, качество которых соответствует требованиям действующего законодательства РФ
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
6659122795
ОГРН
1056603187442
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СВЕРДЛОВСКАЯ ПРИГОРОДНАЯ КОМПАНИЯ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
3010005518
Наименование
Перевозка пассажиров железнодорожным транспортом в пригородном сообщении
Объект контроля
Адрес
620027, Свердловская область, Г. ЕКАТЕРИНБУРГ, УЛ. ВОКЗАЛЬНАЯ, Д. Д. 12,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
чрезвычайно высокий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Синицын С.А.
ФИО инспектора
Федорова Е.И.
Должность инспектора
Значение
начальник отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту
Основание проведения
Текст
Согласно обращению гр. Капустиной А.Г., администрацией АО СПК проигнорировано её заявление (претензия) принятая обществом 17.04.2024 о выплате Капустиной А.Г. и её матери Капустиной М.И. денежной компенсации за срыв поездки скоростным электропоездом № 7079 «Финист» 12.04.2024 сообщением Екатеринбург-Карпинск в связи прекращением движения из-за схода вагонов грузового поезда на перегоне Лобва-Коптяки, чем нарушаются нормы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1; а именно:
АО СПК оставило без ответа претензию потребителя о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора перевозки (ст.786 ГК РФ), которая подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования ст.31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. При этом согласно представленной органам Роспотребнадзора информации от 19.06.2024 за исх № 2556/СПК обществом принято решение о возврате полной стоимости проездных документов приобретенных на имя А.Г.Капустиной и М.И. Капустиной, о Согласно официальному пресс-релизу АО РЖД от 12.04.2024 «О происшествии на перегоне Лобва-Коптяки в Свердловской области» « …для пассажиров скоростного электропоезда № 7079 «Финист» организована доставка автобусами от станции Лобва до ст.Серов. Пассажиров, купивших билеты до станции Карпинск, доставят к месту назначения из Серова на такси». Подобная информация доведена до пассажиров и проводниками поезда № 7079, что следует из претензии Капустиной А.Г. Однако доставка пассажиров до пункта назначения перевозчиком не обеспечена. Пассажиры А.Г.Капустина и М.И. Капустина были вынуждены из Серова до Карпинска самостоятельно добираться за свой счет на попутном транспорте.
Между тем, в соответствии со статьёй 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Открытому Акционерному Обществу «Свердловская пригородная компания», ИНН 6659122795, ОГРН 1056603187442, юридический адрес: Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Вокзальная, д. 12/
Обеспечить соблюдение обязательных требований статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, оказывать услуги, качество и безопасность, которых соответствует договору. Соблюдение Законов и ведомственных приказов (распоряжений), в части возмещения компенсаций пассажирам пригородных поездов в случае незапланированного перерыва в движении .
Обеспечить соблюдение обязательных требований статьи 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, с рассмотрением письменной претензии Капустиной А.Г. в кратчайшие сроки. Выплатой стоимости проездных документов А.Г.Капустиной и М.И. Капустиной.
Оказывать услуги, качество которых соответствует требованиям действующего законодательства РФ
