Предостережение:

• при рассмотрении обращения потребителя вх. № 24-501/Ж-2024 от 17.06.2024г. установлено, что оно содержит сведения о возможном нарушении продавцом АО «РТК» обязательных требований в области защиты прав потребителей. В обращении потребитель указывает, что при покупке автомобиля до него продавцом АО «РТК» не была доведена информация о потребительских свойствах товара обеспечивающая правильный выбор товара, его стоимости и условиях приобретения товара в кредит (Договор купли-продажи № G0240003206 от 30.04.2024). В соответствии с ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Таким образом, исполнителем возможно не доведена информация о товарах (работах, услугах), обеспечивающая возможность их правильного выбора, в том числе, информация о цене в рублях и информация о потребительских свойствах товара. Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.