Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЭРОФЛОТ-РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ"
№77240791000111708530
🔢 ИНН:
7712040126
🆔 ОГРН:
1027700092661
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.08.2024
🎯
Основание проведения
Жалоба № 54840/Ж-2024 от 15.07.2024
🔔
Предостережение
09.08.2024 года в 10-00 при наблюдении документов, приложенных к обращениям № 54840/Ж-2024 года выявлено, что ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» ИНН 7712040126 г. Москва, не предоставил потребителю достоверную информацию о действиях пассажиров при опоздании на стыковочный рейс по маршруту Сыктывка... Еще...09.08.2024 года в 10-00 при наблюдении документов, приложенных к обращениям № 54840/Ж-2024 года выявлено, что ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» ИНН 7712040126 г. Москва, не предоставил потребителю достоверную информацию о действиях пассажиров при опоздании на стыковочный рейс по маршруту Сыктывкар-Москва-Сочи и не предоставил возможности воспользоваться своими билетами на обратный рейс (номер бронирования CRWFIX), что является нарушением пунктов 2, 4 статьи 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЭРОФЛОТ-РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ" (ИНН: 7712040126)
Предостережение:
09.08.2024 года в 10-00 при наблюдении документов, приложенных к обращениям № 54840/Ж-2024 года выявлено, что ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» ИНН 7712040126 г. Москва, не предоставил потребителю достоверную информацию о действиях пассажиров при опоздании на стыковочный рейс по маршруту Сыктывкар-Москва-Сочи и не предоставил возможности воспользоваться своими билетами на обратный рейс (номер бронирования CRWFIX), что является нарушением пунктов 2, 4 статьи 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Казанцева Наталия Валерьевна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Жалоба № 54840/Ж-2024 от 15.07.2024
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
09.08.2024 года в 10-00 при наблюдении документов, приложенных к обращениям № 54840/Ж-2024 года выявлено, что ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» ИНН 7712040126 г. Москва, не предоставил потребителю достоверную информацию о действиях пассажиров при опоздании на стыковочный рейс по маршруту Сыктывкар-Москва-Сочи и не предоставил возможности воспользоваться своими билетами на обратный рейс (номер бронирования CRWFIX), что является нарушением пунктов 2, 4 статьи 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
