При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 59962/ж-2024 от 31.07.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ИП «Котова Лариса Геннадьевна» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), что обращение содержит сведения об отказе в раст... Еще...При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 59962/ж-2024 от 31.07.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ИП «Котова Лариса Геннадьевна» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), что обращение содержит сведения об отказе в расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи (товарный чек от 06 июля 2024 года на приобретение телефона MXMID на сумму 7900 рублей). Однако, заявитель решил отказаться и вернуть денежные средства. Потребитель обратился к продавцу о возврате денежных средств. Продавец отказал потребителю в удовлетворении заявленных требований.
По состоянию на 31.07.2024г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации КОТОВА ЛАРИСА ГЕННАДЬЕВНА (ИНН: 331200571875)
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 59962/ж-2024 от 31.07.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ИП «Котова Лариса Геннадьевна» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), что обращение содержит сведения об отказе в расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи (товарный чек от 06 июля 2024 года на приобретение телефона MXMID на сумму 7900 рублей). Однако, заявитель решил отказаться и вернуть денежные средства. Потребитель обратился к продавцу о возврате денежных средств. Продавец отказал потребителю в удовлетворении заявленных требований.
По состоянию на 31.07.2024г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
331200571875
ОГРН
323330000052249
Наименование
КОТОВА ЛАРИСА ГЕННАДЬЕВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.11
Наименование
Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Королевская Наталья Викторовна
ФИО инспектора
Пименова Татьяна Александровна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
нарушение Закона ЗПП
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 59962/ж-2024 от 31.07.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ИП «Котова Лариса Геннадьевна» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), что обращение содержит сведения об отказе в расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи (товарный чек от 06 июля 2024 года на приобретение телефона MXMID на сумму 7900 рублей). Однако, заявитель решил отказаться и вернуть денежные средства. Потребитель обратился к продавцу о возврате денежных средств. Продавец отказал потребителю в удовлетворении заявленных требований.
По состоянию на 31.07.2024г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.