Наличие нарушения в сфере защиты прав потребителя.
🔔
Предостережение
при рассмотрении обращения потребителя вх.№ 63540/ж-2024 от 13.08.2024г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ИП Кузьмин Александр Евгеньевич) Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадле... Еще...при рассмотрении обращения потребителя вх.№ 63540/ж-2024 от 13.08.2024г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ИП Кузьмин Александр Евгеньевич) Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества.
В заявлении потребитель сообщает, что 10.07.2024 г., заключил договор на оказание услуг по ремонту смартфона (Акт выполненных работ №1040-05434 от 10.07.2024г.-Замена экрана). Однако, услуга была оказана некачественно (на следующий день-11.07.2024г.отказал порт зарядки). Исполнитель отказал потребителю в устранении дефекта.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации КУЗЬМИН АЛЕКСАНДР ЕВГЕНЬЕВИЧ (ИНН: 121605062049)
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя вх.№ 63540/ж-2024 от 13.08.2024г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ИП Кузьмин Александр Евгеньевич) Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества.
В заявлении потребитель сообщает, что 10.07.2024 г., заключил договор на оказание услуг по ремонту смартфона (Акт выполненных работ №1040-05434 от 10.07.2024г.-Замена экрана). Однако, услуга была оказана некачественно (на следующий день-11.07.2024г.отказал порт зарядки). Исполнитель отказал потребителю в устранении дефекта.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
121605062049
ОГРН
321508100622792
Наименование
КУЗЬМИН АЛЕКСАНДР ЕВГЕНЬЕВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
95.21
Наименование
Ремонт электронной бытовой техники
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ефремова Людмила Николаевна
ФИО инспектора
Черкасова Наталья Викторовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Наличие нарушения в сфере защиты прав потребителя.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя вх.№ 63540/ж-2024 от 13.08.2024г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ИП Кузьмин Александр Евгеньевич) Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества.
В заявлении потребитель сообщает, что 10.07.2024 г., заключил договор на оказание услуг по ремонту смартфона (Акт выполненных работ №1040-05434 от 10.07.2024г.-Замена экрана). Однако, услуга была оказана некачественно (на следующий день-11.07.2024г.отказал порт зарядки). Исполнитель отказал потребителю в устранении дефекта.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.
