При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 71991/ж-2024 от 11.09.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом АО «Орматек» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю.... Еще...При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 71991/ж-2024 от 11.09.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом АО «Орматек» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил заказ по договору купли-продажи -Заказ № 00011110520 от 01.06.2024г. По состоянию на 11.09.2023г. оплаченный товар доставлен частино.
Потребитель пытался обратиться к продавцу, по уточнению сроков доставки оставшейся части заказанного товара, но продавец на контакт не выходит. Таким образом, на дату 11.09.2024 года, требования потребителя не удовлетворены, товар не доставлен денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена.
Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по удовлетворению
требований потребителя либо по возврату денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК" (ИНН: 7724890784) , адрес: 123298, г. Москва, ул. Хорошёвская 3-я, д 17 к 2
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 71991/ж-2024 от 11.09.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом АО «Орматек» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил заказ по договору купли-продажи -Заказ № 00011110520 от 01.06.2024г. По состоянию на 11.09.2023г. оплаченный товар доставлен частино.
Потребитель пытался обратиться к продавцу, по уточнению сроков доставки оставшейся части заказанного товара, но продавец на контакт не выходит. Таким образом, на дату 11.09.2024 года, требования потребителя не удовлетворены, товар не доставлен денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена.
Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по удовлетворению
требований потребителя либо по возврату денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724890784
ОГРН
1137746860415
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
46.49
Наименование
Торговля оптовая прочими бытовыми товарами
Объект контроля
Адрес
123298, г. Москва, ул. Хорошёвская 3-я, д 17 к 2
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
наталья викторовна королевская
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
нарушение Закона ЗПП
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 71991/ж-2024 от 11.09.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом АО «Орматек» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил заказ по договору купли-продажи -Заказ № 00011110520 от 01.06.2024г. По состоянию на 11.09.2023г. оплаченный товар доставлен частино.
Потребитель пытался обратиться к продавцу, по уточнению сроков доставки оставшейся части заказанного товара, но продавец на контакт не выходит. Таким образом, на дату 11.09.2024 года, требования потребителя не удовлетворены, товар не доставлен денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена.
Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по удовлетворению
требований потребителя либо по возврату денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
