при рассмотрении обращения потребителя на вх. № 77315/ж-2024 от 01.10.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ИП Куклина Вякина Екатерина Павловна абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), что обращение содержит сведения об отказе ... Еще...при рассмотрении обращения потребителя на вх. № 77315/ж-2024 от 01.10.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ИП Куклина Вякина Екатерина Павловна абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), что обращение содержит сведения об отказе в расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи (кассовый чек от 26 сентября 2024 года на приобретение пальто на сумму 25 000 рублей). Однако, заявитель решил отказаться и вернуть денежные средства. Потребитель обратился к продавцу о возврате денежных средств. Продавец отказал потребителю в удовлетворении заявленных требований.
По состоянию на 01.10.2024г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации КУКЛИНА ВЯКИНА ЕКАТЕРИНА ПАВЛОВНА (ИНН: 971519148881)
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя на вх. № 77315/ж-2024 от 01.10.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ИП Куклина Вякина Екатерина Павловна абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), что обращение содержит сведения об отказе в расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи (кассовый чек от 26 сентября 2024 года на приобретение пальто на сумму 25 000 рублей). Однако, заявитель решил отказаться и вернуть денежные средства. Потребитель обратился к продавцу о возврате денежных средств. Продавец отказал потребителю в удовлетворении заявленных требований.
По состоянию на 01.10.2024г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
971519148881
ОГРН
324774600189360
Наименование
КУКЛИНА ВЯКИНА ЕКАТЕРИНА ПАВЛОВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.71
Наименование
Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Королевская Наталья Викторовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Нарушение Закона ЗПП
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя на вх. № 77315/ж-2024 от 01.10.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ИП Куклина Вякина Екатерина Павловна абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), что обращение содержит сведения об отказе в расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи (кассовый чек от 26 сентября 2024 года на приобретение пальто на сумму 25 000 рублей). Однако, заявитель решил отказаться и вернуть денежные средства. Потребитель обратился к продавцу о возврате денежных средств. Продавец отказал потребителю в удовлетворении заявленных требований.
По состоянию на 01.10.2024г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
