Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ"
№77240791000116298937
🔢 ИНН:
5902202276
🆔 ОГРН:
1065902028620
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
19.11.2024
🎯
Основание проведения
нарушение Закона ЗПП
🔔
Предостережение
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 83513/ж-2024 от 22.10.2024г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (АО «Эр-Телеком холдинг») Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего кач... Еще...при рассмотрении обращения потребителя вх. № 83513/ж-2024 от 22.10.2024г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (АО «Эр-Телеком холдинг») Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества по договору № 590029184037.
В заявлении потребитель сообщает, что заключил договор на оказание телематических услуг связи, согласно которым, исполнитель обязуется оказать услугу, качество которой соответствует договору.
Однако, услуга была оказана некачественно. По состоянию на 22.10.2024 года никакие меры по устранению недостатков услуг юридическим лицом не предприняты.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ" (ИНН: 5902202276)
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 83513/ж-2024 от 22.10.2024г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (АО «Эр-Телеком холдинг») Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества по договору № 590029184037.
В заявлении потребитель сообщает, что заключил договор на оказание телематических услуг связи, согласно которым, исполнитель обязуется оказать услугу, качество которой соответствует договору.
Однако, услуга была оказана некачественно. По состоянию на 22.10.2024 года никакие меры по устранению недостатков услуг юридическим лицом не предприняты.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
5902202276
ОГРН
1065902028620
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
наталья викторовна королевская
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
нарушение Закона ЗПП
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 83513/ж-2024 от 22.10.2024г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (АО «Эр-Телеком холдинг») Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества по договору № 590029184037.
В заявлении потребитель сообщает, что заключил договор на оказание телематических услуг связи, согласно которым, исполнитель обязуется оказать услугу, качество которой соответствует договору.
Однако, услуга была оказана некачественно. По состоянию на 22.10.2024 года никакие меры по устранению недостатков услуг юридическим лицом не предприняты.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.