При рассмотрении обращения потребителя вх. № 85458/ж-2024 от 29.10.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом АО «ПАНКЛУБ» (далее – продавец) при продаже товара требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: продавец (АО «ПАНКЛУБ», интернет магазина «... Еще...При рассмотрении обращения потребителя вх. № 85458/ж-2024 от 29.10.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом АО «ПАНКЛУБ» (далее – продавец) при продаже товара требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: продавец (АО «ПАНКЛУБ», интернет магазина «Pandora») отказал потребителю расторгнуть договор купли –продажи и вернуть деньги по сертификатам (2100007078564; 2100007078533; 2100007078540; 2100007078441). Потребитель направил в адрес продавца заявление. По состоянию на 29.10.2024г. требования потребителя не удовлетворены, денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПАНКЛУБ" (ИНН: 7743765161)
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 85458/ж-2024 от 29.10.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом АО «ПАНКЛУБ» (далее – продавец) при продаже товара требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: продавец (АО «ПАНКЛУБ», интернет магазина «Pandora») отказал потребителю расторгнуть договор купли –продажи и вернуть деньги по сертификатам (2100007078564; 2100007078533; 2100007078540; 2100007078441). Потребитель направил в адрес продавца заявление. По состоянию на 29.10.2024г. требования потребителя не удовлетворены, денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7743765161
ОГРН
1097746826429
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПАНКЛУБ"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.77.2
Наименование
Торговля розничная ювелирными изделиями в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
наталья викторовна королевская
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Нарушение Закона ЗПП
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 85458/ж-2024 от 29.10.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом АО «ПАНКЛУБ» (далее – продавец) при продаже товара требований действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: продавец (АО «ПАНКЛУБ», интернет магазина «Pandora») отказал потребителю расторгнуть договор купли –продажи и вернуть деньги по сертификатам (2100007078564; 2100007078533; 2100007078540; 2100007078441). Потребитель направил в адрес продавца заявление. По состоянию на 29.10.2024г. требования потребителя не удовлетворены, денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.