Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЭРОФЛОТ-РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ"
№77240791000116480565
🔢 ИНН:
7712040126
🆔 ОГРН:
1027700092661
📍 Адрес:
119019, г. Москва, ул. Арбат, д 1
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
02.12.2024
🎯
Основание проведения
Жалоба № 85430/Ж-2024 от 29.10.2024
🔔
Предостережение
29.10.2024 года в 10-00 при наблюдении документов, приложенных к обращению № 85430/Ж-2024 года от 28.10.2024 года выявлено, что ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» ИНН 7712040126 отказывает потребителю в возврате денежных средств за возврат авиабилета № 5552306680601 на 20.07.2023 года рейс Сочи-Са... Еще...29.10.2024 года в 10-00 при наблюдении документов, приложенных к обращению № 85430/Ж-2024 года от 28.10.2024 года выявлено, что ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» ИНН 7712040126 отказывает потребителю в возврате денежных средств за возврат авиабилета № 5552306680601 на 20.07.2023 года рейс Сочи-Санкт-Петербург в связи с вынужденным отказом (болезнь сестры).
Факты, изложенные в обращении заявителя, указывают на наличие признаков нарушений требований, установленных пункт 5 статьи 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункт 2 статьи 108 «Воздушного кодекса РФ» от 19 марта 1997 г. N 60-ФЗ, пункт 227 «Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007г. № 82.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЭРОФЛОТ-РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ" (ИНН: 7712040126) , адрес: 119019, г. Москва, ул. Арбат, д 1
Предостережение:
29.10.2024 года в 10-00 при наблюдении документов, приложенных к обращению № 85430/Ж-2024 года от 28.10.2024 года выявлено, что ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» ИНН 7712040126 отказывает потребителю в возврате денежных средств за возврат авиабилета № 5552306680601 на 20.07.2023 года рейс Сочи-Санкт-Петербург в связи с вынужденным отказом (болезнь сестры).
Факты, изложенные в обращении заявителя, указывают на наличие признаков нарушений требований, установленных пункт 5 статьи 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункт 2 статьи 108 «Воздушного кодекса РФ» от 19 марта 1997 г. N 60-ФЗ, пункт 227 «Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007г. № 82.
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Чугунова Юлия Алексеевна
ФИО инспектора
Казанцева Наталия Валерьевна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Жалоба № 85430/Ж-2024 от 29.10.2024
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
29.10.2024 года в 10-00 при наблюдении документов, приложенных к обращению № 85430/Ж-2024 года от 28.10.2024 года выявлено, что ПАО «Аэрофлот-Российские Авиалинии» ИНН 7712040126 отказывает потребителю в возврате денежных средств за возврат авиабилета № 5552306680601 на 20.07.2023 года рейс Сочи-Санкт-Петербург в связи с вынужденным отказом (болезнь сестры).
Факты, изложенные в обращении заявителя, указывают на наличие признаков нарушений требований, установленных пункт 5 статьи 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», пункт 2 статьи 108 «Воздушного кодекса РФ» от 19 марта 1997 г. N 60-ФЗ, пункт 227 «Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утв. Приказом Минтранса РФ от 28.06.2007г. № 82.
