Наличие нарушения в сфере защиты прав потребителя.
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 87927/ж-2024 от 06.11.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ИП Маргарян С.Н. по адресу: г.Москва, Каширское шоссе, д.19, к.1, абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части не... Еще...При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 87927/ж-2024 от 06.11.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ИП Маргарян С.Н. по адресу: г.Москва, Каширское шоссе, д.19, к.1, абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что обращение содержит сведения об отказе в возврате денежных средств за товар надлежащего качества и уплате неустойки за отказ в удовлетворении требований потребителя.
Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи от 22.10.2024г. на приобретение Обоев (чек №1045, смена №). Однако, один рулон обоев оказался лишним. Потребитель обратился к продавцу с заявлением о возврате денежных средств за товар.
По состоянию на 06.11.2024 требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации МАРГАРЯН СЮЗАННА НОРИКОВНА (ИНН: 503613861463)
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 87927/ж-2024 от 06.11.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ИП Маргарян С.Н. по адресу: г.Москва, Каширское шоссе, д.19, к.1, абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что обращение содержит сведения об отказе в возврате денежных средств за товар надлежащего качества и уплате неустойки за отказ в удовлетворении требований потребителя.
Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи от 22.10.2024г. на приобретение Обоев (чек №1045, смена №). Однако, один рулон обоев оказался лишним. Потребитель обратился к продавцу с заявлением о возврате денежных средств за товар.
По состоянию на 06.11.2024 требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
503613861463
ОГРН
323774600348312
Наименование
МАРГАРЯН СЮЗАННА НОРИКОВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.53.3
Наименование
Торговля розничная обоями и напольными покрытиями в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ефремова Людмила Николаевна
ФИО инспектора
Королевская Наталья Викторовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Наличие нарушения в сфере защиты прав потребителя.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 87927/ж-2024 от 06.11.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ИП Маргарян С.Н. по адресу: г.Москва, Каширское шоссе, д.19, к.1, абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что обращение содержит сведения об отказе в возврате денежных средств за товар надлежащего качества и уплате неустойки за отказ в удовлетворении требований потребителя.
Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи от 22.10.2024г. на приобретение Обоев (чек №1045, смена №). Однако, один рулон обоев оказался лишним. Потребитель обратился к продавцу с заявлением о возврате денежных средств за товар.
По состоянию на 06.11.2024 требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.