при рассмотрении обращения потребителя вх. № 24-1072/ж-2024 от 05.12.2024г., содержащего сведения о нарушении со стороны продавца ИП Буйницкая Ирина Иосифовна при реализации товара абз. 1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части неудовлетворения исполните... Еще...при рассмотрении обращения потребителя вх. № 24-1072/ж-2024 от 05.12.2024г., содержащего сведения о нарушении со стороны продавца ИП Буйницкая Ирина Иосифовна при реализации товара абз. 1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части неудовлетворения исполнителем требований потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков (которые подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования). 12.11.2024г. покупатель заключил договор купли-продажи (Чек № 5 от 12.11.2024г.) на приобретение матраса марки «Serta Atlanta Medium, 200*110».
24.11.2024г. матрас был доставлен и оказался ненадлежащего качества. Потребитель обратилась на горячую линию продавца, с целью возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества (обращение было зафиксировано). 26.11.2024г. потребитель был оповещен о том, что магазин решил отказать в возврате денежных средств.
Таким образом, установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: выявлены признаки возможного нарушения допущенного исполнителем ИП Буйницкой И.И. при реализации товара абз. 1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. в части неудовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации Буйницкая Ирина Иосифовна (ИНН: 773508142117)
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 24-1072/ж-2024 от 05.12.2024г., содержащего сведения о нарушении со стороны продавца ИП Буйницкая Ирина Иосифовна при реализации товара абз. 1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части неудовлетворения исполнителем требований потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков (которые подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования). 12.11.2024г. покупатель заключил договор купли-продажи (Чек № 5 от 12.11.2024г.) на приобретение матраса марки «Serta Atlanta Medium, 200*110».
24.11.2024г. матрас был доставлен и оказался ненадлежащего качества. Потребитель обратилась на горячую линию продавца, с целью возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества (обращение было зафиксировано). 26.11.2024г. потребитель был оповещен о том, что магазин решил отказать в возврате денежных средств.
Таким образом, установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: выявлены признаки возможного нарушения допущенного исполнителем ИП Буйницкой И.И. при реализации товара абз. 1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. в части неудовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
773508142117
ОГРН
307504718500028
Наименование
Буйницкая Ирина Иосифовна
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
82.99
Наименование
Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Королевская Наталья Викторовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Нарушение Закона ЗПП
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 24-1072/ж-2024 от 05.12.2024г., содержащего сведения о нарушении со стороны продавца ИП Буйницкая Ирина Иосифовна при реализации товара абз. 1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части неудовлетворения исполнителем требований потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков (которые подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования). 12.11.2024г. покупатель заключил договор купли-продажи (Чек № 5 от 12.11.2024г.) на приобретение матраса марки «Serta Atlanta Medium, 200*110».
24.11.2024г. матрас был доставлен и оказался ненадлежащего качества. Потребитель обратилась на горячую линию продавца, с целью возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества (обращение было зафиксировано). 26.11.2024г. потребитель был оповещен о том, что магазин решил отказать в возврате денежных средств.
Таким образом, установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: выявлены признаки возможного нарушения допущенного исполнителем ИП Буйницкой И.И. при реализации товара абз. 1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. в части неудовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков.