|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
ГБУ «ЖИЛИЩНИК РАЙОНА НОВО-ПЕРЕДЕЛКИНО» является организацией, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирными домами по адресам: г. Москва, ул. Лукинская, д. 8 и ул. Шолохова, д. 6.
ГБУ «ЖИЛИЩНИК РАЙОНА НОВО-ПЕРЕДЕЛКИНО» в нарушение обязательных требований, установленных пп. д, р п. 31, пп. б, г п. 33 утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 по квартирам 135 в доме ул. Лукинская, д. 8 и кв. 310 в доме ул. Шолохова, д. 6 не предоставлены выверки взаиморасчетов.
Предоставить информацию по обращению, а именно информацию о задолженности или переплате за жилищно-коммунальные услуги (детальную выверку), обоснованность применяемых тарифов ха жилищно-коммунальные услуги по жилому помещению135, расположенному по адресу: г. Москва, ул. Лукинская, д. 8 и выдать заявителю соответствующие документы, заверенные подписью руководителя и печатью организации в соответствии с пп. д, р п. 31, пп. б, г п. 33 Правил.
Предоставить информацию по обращению, а именно информацию о задолженности или переплате за жилищно-коммунальные услуги (детальную выверку), обоснованность применяемых тарифов ха жилищно-коммунальные услуги по жилому помещению 310, расположенному по адресу: г. Москва, ул. Шолохова, д. 6 и выдать заявителю соответствующие документы, заверенные подписью руководителя и печатью организации в соответствии с пп. д, р п. 31, пп. б, г п. 33 Правил.
Подпунктом д пункта 31 Правил определено, управляющая организация обязана производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
В соответствии с пп. р п. 31 управляющая организация также обязана предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.
Согласно пп. б п. 33 Правил, потребитель имеет право получать от управляющей организации сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), а также информацию, которую исполнитель обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
Согласно п. 34 Постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме:
в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи;
иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Ответы на обращения № 77-2023-1232 и № 77-2024-5724 были направленные в установленные законом сроки, однако не содержали исчерпывающей информации о решении указанных в обращениях вопросов. |