Предостережение:

• обращение от 19.04.2024 заявителя , направленно на электронную почту управляющей организации. По информации управляющей организации ГБУ "Жилищник района Марьина Роща", 22.04.2024 в адрес заявителя направлена информация о регистрации указанного обращения под № ГД-322. Ответ направлен 07.05.2024 посредством почты России. В соответствии с пунктом 3.1.15 Договора №б/н от 23.05.2022 управления указанным многоквартирным домом «в случае поступления иных обращений Управляющая организация в течение 30 (тридцати) дней обязана рассмотреть обращение и проинформировать собственника о результатах рассмотрения обращения». Пунктом 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила) запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. На основании изложенного и в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» обьявляю предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Соблюдать требования Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» в части работы с обращениями граждан, направление официальных ответов по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), в установленные сроки.