|
Значение |
обязательных требований в части предоставления ответа на обращение/ запрос собственника помещения в многоквартирных домах по адресу: город Москва, поселение Сосенское, поселок Коммунарка, улица Липовый парк, д. 2, д. 7, корпус 2, улица Бачуринская, дом 8, корп.1.
В соответствии с 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное.
Пунктом 36 Правил № 416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).
В ходе осмотра сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, проведенного в рамках рассмотрения обращений ГР-16-20648/24, гр-16-21230/24, гр-16-23456/24, установлено, что ответы на обращения № 77-2024-157760 от 13.05.2024, № 77-2024-180556 от 01.06.2024, №77-2024-185478 от 06.06.2024 управляющей организацией в системе не размещены.
Непредоставление своевременного ответа управляющей организацией ООО «ДУ МКД» является нарушением п. п. 35, 36 постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» и создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. |