Предостережение:

• о признаках нарушения ООО «ЖКХ СЕРВИС ПЛЮС» требований жилищного законодательства в части предоставления информации/ответа на обращение в многоквартирном доме по адресу: г. Москва, п. Внуковское, ул. Анны Ахматовой, д. 11, корп. 3. В соответствии с пунктом 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В рамках рассмотрения обращения № ГР-11-11761/24 от 24.10.2024, установлено, что на обращение от 23.07.2024, зарегистрированное в ООО «ЖКХ Сервис плюс» за № 03/24-СП от 24.07.2024 о предоставлении актуального реестра собственников помещений многоквартирного дома по адресу: г. Москва, ул. Анны Ахматовой, д. 11, корп. 3, управляющей организацией посредством Почты России был направлен ответ (почтовый идентификатор 12541292223975), с приложением запрашиваемой информации, вместе с тем ответ на адрес электронной почты и для получения нарочно направлен не был. Нарушение в части предоставления ответа/информации в отношении многоквартирного дома по адресу: г. Москва, ул. Анны Ахматовой, д. 11, корп. 3, создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.