|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
о признаках нарушения ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «УК ЭВЕР» обязательных требований пп. «д», «р» п. 31, пп. «б», «г» п. 33, пп. «е» п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах».
ООО «УК ЭВЕР» является организацией, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирным домом по адресу: г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 71, корп. 2, квартира 278, кладовая 35.
В соответствии с Правилами исполнитель (управляющая организация) обязан:
- пп. «д» п. 31 производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки;
- пп. «р» п. 31 предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в МКД, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды;
потребитель имеет право:
- пп. «б» п. 33 получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);
- пп. «г» п. 33 получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.
Заявитель в обращении указывает, что управляющая организация ООО «УК ЭВЕР» не предоставляет информацию о помесячных объемах (количества) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарных объемов (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме (далее - МКД), объемов (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемов (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды по адресу: г. Москва, ул. Архитектора Власова, д. 71, корп. 2, за период с января по июнь 2024 г.
Примерная форма единого платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг, а также Методические рекомендации по ее заполнению утверждены приказом Минстроя России от 26.01.2018 № 43/пр «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг». Также Распоряжением ДЖКХ г. Москвы от 23.12.2021 № 01-01-14-300/21 «Об утверждении формы единого платежного документа (ЕПД)» утверждена форма ЕПД.
Пунктом 69 Правил установлен набор обязательных показателей, которые указываются в едином платежном документе.
К обращению заявителем приложен единый платежный документ по кв. 278 за июнь 2024 г., при проведении анализа которого установлено, что он не соответствует пп. «е» п. 69 Правил, в частности, в нем отсутствуют показания коллективных (общедомовых) приборов учета соответствующих видов коммунальных ресурсов. |
