РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"
№77250791000116969029

🔢 ИНН:
7708503727
🆔 ОГРН:
1037739877295
📍 Адрес:
603002, обл. Нижегородская, г. Нижний Новгород, пл. Революции, д 2А
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.01.2025

Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ" (ИНН: 7708503727) , адрес: 603002, обл. Нижегородская, г. Нижний Новгород, пл. Революции, д 2А

Смотреть все проверки данной организации (5 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 99 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7708503727
ОГРН проверяемого лица 1037739877295
Наименование проверочного листа ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 49.20
Наименование проверочного листа Деятельность железнодорожного транспорта: грузовые перевозки

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 603002, обл. Нижегородская, г. Нижний Новгород, пл. Революции, д 2А

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Масленникова Елена Викторовна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Зайцева Эльвира Олеговна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате По результатам рассмотрения обращения граждан (СЭД № 78/ж-03-2024 от 23.12.2024).
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Горьковским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее - Горьковский территориальный отдел) на личном приеме было получено коллективное обращение граждан В.И.Г. и Ф.Т.Н. по вопросу некачественно оказанной услуги, оказания медицинской помощи, ненадлежащего содержания платформы на железнодорожном вокзале г. Нижнего Новгорода 21.12.2024(СЭД № 78/ж-03-2024 от 23.12.2024). Исходя из содержания текста обращения 21.12.2024 при осуществлении выхода из 2-го вагона, электропоезда 6619 «Тарасиха - Нижний Новгород», прибывшего в 10 часов 49 минут на платформу 5 путь 15 железнодорожного вокзала г. Н.Новгорода, В.И.Г. подскользнулась на платформе железнодорожного вокзала г. Нижнего Новгорода и оказалась зажатой между вагоном и платформой, что делало невозможным дальнейшее передвижение. В тексте обращения заявитель указывает, что данный случай произошел по причине того, так как на поверхности всей платформы была наледь и вода, что привело к гололеду. Кроме того, платформа была оснащена навесами, которые не были очищены от снега и, в связи с тем, что погода 21.12.2024 составила +1°С,+2°С снег на поверхности навеса стал таять и вода струилась на края платформы, образуя очень скользкую наледь, по которой с большим трудом можно было передвигаться. В соответствии с ответом на запрос информации ЧУЗ «КБ «РЖД-Медицина» г. Нижний Новгород» от 10.01.2025 № 09 (вх.№ 63 от 16.01.2025) Горьковским территориальным отделом была получена копия выписки обращения пациентки из журнала регистрации амбулаторных пациентов медпункта вокзала на станции Нижний Новгород - Московский Частного учреждения здравоохранения «Клиническая больница «РЖД-Медицина» города Нижний Новгород. Исходя из полученных документов, а именно копии журнала № 10 от 18.12.2024. В. И.Г. обратилась к доктору 21.12.2024 в 10 час 55 мин, предварительный диагноз «Ушиб, вывих, з/перелом левого плеча?», со слов: «упала между вагоном и платформой выходя из электрички прибывшей из Тарасихи». (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Безопасность и качество оказываемых услуг пунктом 3 части 1 статьи 1 Федерального закона от 10.01.2003 № 17-ФЗ «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации» (далее - Федеральный закон № 17-ФЗ), отнесены к принципам функционирования железнодорожного транспорта. Согласно п.1ст. 1 Федерального закона № 17-ФЗ целью деятельности организаций железнодорожного транспорта является своевременное и качественное обеспечение потребностей в транспортных услугах, которое, в том числе, подразумевает безопасность в оказании таких услуг. В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (часть 1). При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (часть 2). В силу ч. 1 ст. 7 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Одним из принципов деятельности железнодорожного транспорта является безопасность и качество оказываемых услуг (п. 3 ст. 1 Федерального закона № 17-ФЗ). На основании ст.20 Федерального закона № 17-ФЗ владельцы инфраструктур, перевозчики, грузоотправители (отправители) и другие участники перевозочного процесса в пределах установленной законодательством Российской Федерации о железнодорожном транспорте компетенции обеспечивают: безопасные для жизни и здоровья пассажиров условия проезда; безопасность перевозок грузов, багажа и грузобагажа; безопасность движения и эксплуатации железнодорожного транспорта; экологическую безопасность. Согласно части 1 статьи 21 Федерального закона № 17-ФЗ железнодорожные пути, железнодорожные станции, пассажирские платформы, а также другие связанные с движением поездов и маневровой работой объекты железнодорожного транспорта являются зонами повышенной опасности. Правилами оказания услуг по использованию инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 20 ноября 2003 г. № 703 предусмотрено, что при оказании услуг по использованию инфраструктуры должны соблюдаться установленные требования по обеспечению безопасности жизни и здоровья пассажиров, работников железнодорожного транспорта и третьих лиц, безопасности движения и эксплуатации железнодорожного транспорта, движения пассажирских поездов в соответствии с расписанием, нормативных сроков доставки грузов, багажа и грузобагажа в пункты назначения, экологической и пожарной безопасности, охраны труда, санитарно-эпидемиологических правил и нормативов. Согласно статье 80 Федерального закона Российской Федерации «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» от 10.01.2003 № 18 перевозчики и владельцы инфраструктур должны обеспечивать безопасность перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, качественное обслуживание пассажиров на железнодорожных станциях, железнодорожных вокзалах, пассажирских платформах. Пассажирские вагоны, а также вокзалы и другие сооружения, предназначенные для обслуживания пассажиров, должны содержаться в исправном техническом состоянии и соответствовать требованиям строительных и санитарных норм, правил, других нормативных документов. На железнодорожных станциях сооружаются пассажирские платформы, оборудованные навесами и павильонами, а также пешеходные настилы, тоннели, мосты в соответствии с нормами технологического проектирования и содержания, связанных с обслуживанием пассажиров объектов железнодорожного транспорта, утвержденными федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта. В соответствии с разделом 1 ГОСТ Р 58172-2018 Национального стандарта Российской Федерации. Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к обслуживанию пассажиров на остановочных пунктах, введённому в действие с 01.12.2018 (далее - ГОСТ Р 58172-2018), настоящий стандарт распространяется на процессы, связанные с обслуживанием пассажиров и посетителей на территории железнодорожных остановочных пунктов. Настоящий стандарт устанавливает требования к набору, качеству и потребительским характеристикам услуг, отражающих специфику и отличительные особенности обслуживания пассажиров и посетителей на территории остановочных пунктов различных категорий. Согласно пунктам 4.1, 4.8 ГОСТ Р 58172-2018 на остановочном пункте должна быть обеспечена, в том числе безопасная и удобная посадка и/или высадка пассажиров в железнодорожный пассажирский подвижной состав. В соответствии с пунктом 5.3 ГОСТ Р 58172-2018 поверхности пассажирских платформ, переходов, мостов, сходов должны быть чистыми, без посторонних предметов, не имеющих отношения к их обустройству. На остановочном пункте в соответствии с пунктами 5.6, 5.7 ГОСТ Р 58172-2018 после снегопада снег с платформ, сходов, дорожек и переходов должен быть очищен в течение суток до верхнего покрытия. Пассажирские платформы, настилы должны быть убраны от снега, наледи и обработаны противогололедными средствами до прибытия (отправления) первого пассажирского поезда. Во время снегопада уборка и обработка должны проводиться регулярно, не создавая препятствий для прохода пассажиров. Распоряжением ОАО «РЖД» от 24 декабря 2010 г. № 2705р «О вводе в действие «Требований к пассажирским платформам по обеспечению безопасности граждан» предусмотрено, что поверхности платформ и сходов должны быть ровной, без выбоин, не допускать скопления воды, обладать противоскользящими свойствами (п. 6.1). В силу пункта 1.7 Санитарно-эпидемиологических правил СП 2.5.3650-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры», утвержденных постановлением Главного врача Российской Федерации от 16 октября 2020 года № 30, оборудование, конструкционные и отделочные материалы, используемые на объектах, перечисленных в пункте 1.2 настоящих санитарных правил, должны быть безопасными для здоровья, устойчивыми к механическим воздействиям. Таким образом, приведенные нормы обязывают владельца инфраструктуры содержать пассажирские платформы в надлежащем состоянии, обеспечивающем безопасность эксплуатации. В соответствии с Положением о Горьковской региональной дирекции железнодорожных вокзалов структурном подразделении Дирекции железнодорожных вокзалов - филиала ОАО «РЖД», утвержденного приказом Дирекции железнодорожных вокзалов - филиала ОАО «РЖД» от 26.12.2019 № ДЖВ-451, в задачи и функции региональной дирекции входит: определение производственной потребности региональной дирекции в услугах, работах, а также материально - технических ресурсах, обеспечивает и контролирует рациональное использование (п.7); организация и проведение работ по предупреждению травмированию граждан (п.12); обеспечение контроля за соблюдением требований государственных и корпоративных стандартов качества услуг, предоставляемых на железнодорожных вокзалах (п.19). На основании вышеизложенного, владельцем инфраструктуры в нарушение требований части 2 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», части 1 статьи 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предоставлена некачественная услуга потребителям, а также не осуществлен надлежащий контроль за обеспечением безопасных условий эксплуатации объектов транспортной инфраструктуры.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой