При рассмотрении обращения потребителя вх № 4333/Ж-2025 от 20.01.2025г., содержащего сведения о нарушении со стороны продавца (АО «Глория Джинс» ИНН: 6166019871) п. 4, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части не возврата денежную сумму, уплаченной потребителем... Еще...При рассмотрении обращения потребителя вх № 4333/Ж-2025 от 20.01.2025г., содержащего сведения о нарушении со стороны продавца (АО «Глория Джинс» ИНН: 6166019871) п. 4, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части не возврата денежную сумму, уплаченной потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, при дистанционной продаже товара.
В заявлении потребитель сообщает, что 21.12.2024 г., оформила возврат заказа (Чек № 0019 от 21.12.2024г в 18:11) приобретенного в магазине Gloria Jeans дистанционным способом, товар был доставлен потребителю 16.12.2004г. До момента написания обращения, денежные средства не были возвращены потребителю
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения, допущенного продавцом (ООО «АО «Глория Джинс» ИНН: 6166019871) при реализации товара п. 4, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ГЛОРИЯ ДЖИНС" (ИНН: 6166019871) , адрес: 115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д 11
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя вх № 4333/Ж-2025 от 20.01.2025г., содержащего сведения о нарушении со стороны продавца (АО «Глория Джинс» ИНН: 6166019871) п. 4, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части не возврата денежную сумму, уплаченной потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, при дистанционной продаже товара.
В заявлении потребитель сообщает, что 21.12.2024 г., оформила возврат заказа (Чек № 0019 от 21.12.2024г в 18:11) приобретенного в магазине Gloria Jeans дистанционным способом, товар был доставлен потребителю 16.12.2004г. До момента написания обращения, денежные средства не были возвращены потребителю
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения, допущенного продавцом (ООО «АО «Глория Джинс» ИНН: 6166019871) при реализации товара п. 4, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
6166019871
ОГРН
1026104024737
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ГЛОРИЯ ДЖИНС"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.71.1
Наименование
Торговля розничная мужской, женской и детской одеждой в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д 11
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Усов Андрей Геннадьевич
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Нарушение в сфере защиты прав потребителей.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя вх № 4333/Ж-2025 от 20.01.2025г., содержащего сведения о нарушении со стороны продавца (АО «Глория Джинс» ИНН: 6166019871) п. 4, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части не возврата денежную сумму, уплаченной потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, при дистанционной продаже товара.
В заявлении потребитель сообщает, что 21.12.2024 г., оформила возврат заказа (Чек № 0019 от 21.12.2024г в 18:11) приобретенного в магазине Gloria Jeans дистанционным способом, товар был доставлен потребителю 16.12.2004г. До момента написания обращения, денежные средства не были возвращены потребителю
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения, допущенного продавцом (ООО «АО «Глория Джинс» ИНН: 6166019871) при реализации товара п. 4, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
