При рассмотрении обращения потребителя вх. № 15726/ж-2025 от 26.02.2025г. установлено, что продавец АО «ОРМАТЕК» возможно не доводит полную информацию о товарах, что является обязательным требованием в области защиты прав потребителей.
В обращении потребитель указывает, что 24.11.2024г. был приоб... Еще...При рассмотрении обращения потребителя вх. № 15726/ж-2025 от 26.02.2025г. установлено, что продавец АО «ОРМАТЕК» возможно не доводит полную информацию о товарах, что является обязательным требованием в области защиты прав потребителей.
В обращении потребитель указывает, что 24.11.2024г. был приобретен матрас 145-190 Матрас Konfy – 1 шт. по заказу № 00011809127 от 24.11.2024.
При выборе данной модели потребителю была предоставлена не верная информация по описанию товара, а так же информация о возврате товара.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения продавец АО «ОРМАТЕК» п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товаре (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК" (ИНН: 7724890784)
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 15726/ж-2025 от 26.02.2025г. установлено, что продавец АО «ОРМАТЕК» возможно не доводит полную информацию о товарах, что является обязательным требованием в области защиты прав потребителей.
В обращении потребитель указывает, что 24.11.2024г. был приобретен матрас 145-190 Матрас Konfy – 1 шт. по заказу № 00011809127 от 24.11.2024.
При выборе данной модели потребителю была предоставлена не верная информация по описанию товара, а так же информация о возврате товара.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения продавец АО «ОРМАТЕК» п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товаре (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724890784
ОГРН
1137746860415
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
46.49
Наименование
Торговля оптовая прочими бытовыми товарами
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Закатова Наталья Борисовна
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Нарушение Закона ЗПП
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 15726/ж-2025 от 26.02.2025г. установлено, что продавец АО «ОРМАТЕК» возможно не доводит полную информацию о товарах, что является обязательным требованием в области защиты прав потребителей.
В обращении потребитель указывает, что 24.11.2024г. был приобретен матрас 145-190 Матрас Konfy – 1 шт. по заказу № 00011809127 от 24.11.2024.
При выборе данной модели потребителю была предоставлена не верная информация по описанию товара, а так же информация о возврате товара.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения продавец АО «ОРМАТЕК» п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товаре (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
