Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГРАНД"
№77250791000117657177
🔢 ИНН:
9704227734
🆔 ОГРН:
1237700801788
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
02.04.2025
🎯
Основание проведения
Нарушение Закона ЗПП
🔔
Предостережение
при рассмотрении обращения потребителя вх.№ 20392/ж-2025 от 13.03.2025г., содержащее сведения о нарушении продавцом ООО «Гранд» обязательных требований, установлено, что потребителем 27.02.2025г. в интернет магазине был приобретен телефон – IPhone 12 Pro Max 128 gb в белом цвете (Чек № 1 от 27.02.... Еще...при рассмотрении обращения потребителя вх.№ 20392/ж-2025 от 13.03.2025г., содержащее сведения о нарушении продавцом ООО «Гранд» обязательных требований, установлено, что потребителем 27.02.2025г. в интернет магазине был приобретен телефон – IPhone 12 Pro Max 128 gb в белом цвете (Чек № 1 от 27.02.2025г.). При эксплуатации потребитель выявил дефект (неисправно работает экран). Потребитель 05.03.2025г. сдал товар в сервисный центр. Продавец отказал в возврате денежных средств в полном объеме, ссылаясь на то, что были обнаружены царапины. Акт о проведении диагностики потребителю так же не был выдан.
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «Гранд» пункта 1статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части передачи потребителю товара, качество которого соответствует договору.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГРАНД" (ИНН: 9704227734)
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя вх.№ 20392/ж-2025 от 13.03.2025г., содержащее сведения о нарушении продавцом ООО «Гранд» обязательных требований, установлено, что потребителем 27.02.2025г. в интернет магазине был приобретен телефон – IPhone 12 Pro Max 128 gb в белом цвете (Чек № 1 от 27.02.2025г.). При эксплуатации потребитель выявил дефект (неисправно работает экран). Потребитель 05.03.2025г. сдал товар в сервисный центр. Продавец отказал в возврате денежных средств в полном объеме, ссылаясь на то, что были обнаружены царапины. Акт о проведении диагностики потребителю так же не был выдан.
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «Гранд» пункта 1статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части передачи потребителю товара, качество которого соответствует договору.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9704227734
ОГРН
1237700801788
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГРАНД"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Закатова Наталья Борисовна
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Нарушение Закона ЗПП
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя вх.№ 20392/ж-2025 от 13.03.2025г., содержащее сведения о нарушении продавцом ООО «Гранд» обязательных требований, установлено, что потребителем 27.02.2025г. в интернет магазине был приобретен телефон – IPhone 12 Pro Max 128 gb в белом цвете (Чек № 1 от 27.02.2025г.). При эксплуатации потребитель выявил дефект (неисправно работает экран). Потребитель 05.03.2025г. сдал товар в сервисный центр. Продавец отказал в возврате денежных средств в полном объеме, ссылаясь на то, что были обнаружены царапины. Акт о проведении диагностики потребителю так же не был выдан.
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «Гранд» пункта 1статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части передачи потребителю товара, качество которого соответствует договору.