Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя вх. № 17541/ж-2025 от 04.03.2025г. выявлены признаки возможного нарушения со стороны исполнителя (ИП Кузьмина А.Е. ИНН 121605062049) при выполнении работ обязательных требований п.1, абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора, цены в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю. Как сообщает потребитель, 09.01.2025г. она обратилась в сервисный центр Pedant.ru (ИП Кузьмин А.Е.) для ремонта ноутбука (чистка, ремонт материнской платы и др.). Стоимость работ составила 26 990 рублей 00 копеек, которую потребитель оплатила 27.01.2025г. (чек от 27.01.2025г.), однако ноутбук был не работоспособный. Также, при получении ноутбука потребителю было сообщено, что для восстановления работоспособности ноутбука требуется проведение дополнительных работ и, в этом случае, стоимость работ составит 45 000 рублей. От выполнения дополнительных работ потребитель оказалась и, впоследствии, обратилась к исполнителю с претензией о возврате денежных средств. Исполнитель в возврате денежных средств отказал. Таким образом, в действиях исполнителя выявлены признаки возможного нарушения обязательных требований в части своевременного предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора, цены в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, а именно п.1, абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ.