Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства № 27-01578 от 24.04.25. В территориальный отдел поступило обращение потребителя вх. № 25587/ж-2025 от 28.03.2025 по вопросу по вопросу нарушения прав потребителя АО «РТК». С целью подтверждения доводов представленных в обращении, для принятия решения по существу, специалистом (инспектором) территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Западном административном округе города Москвы, на основании ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» было проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований в указанной информации в обращении и приложенных к обращению материалов и установлены нарушения обязательных требований и законодательства в сфере защиты прав потребителей. в АО «РТК», а именно: 15.03.2025 при продаже телефона не была доведена достоверная информация о товаре, отказ принять для оплаты банковскую карточку в АО «РТК» по адресу: Москва, Вернадского проспект, д. 86А, т.е. нарушена норма ст.ст.10; 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Таким образом, в обращении усматриваются признаки нарушений действующего законодательства, что создает угрозу (ущерб) охраняемым законом ценностям в АО «РТК».