Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СДЭК-ГЛОБАЛ"
№77250791000117931370
🔢 ИНН:
7722327689
🆔 ОГРН:
1157746448463
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
30.04.2025
🎯
Основание проведения
Нарушение Закона ЗПП
🔔
Предостережение
при рассмотрении обращения потребителя вх. №26654/ж-2025 от 02.04.2025г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества. В... Еще...при рассмотрении обращения потребителя вх. №26654/ж-2025 от 02.04.2025г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества. В заявлении потребитель сообщает, что 01.04.2025г. обнаружил в личном кабинете на сайте www.cdek.ru, информацию о том, что от его имени была принята к отправке посылка № 10101857035. При обращении в службу поддержки СДЭК потребителю сообщили, что иногда из-за ошибки всего в одну цифру в номере телефона, программа автоматически подтягивает данные ФИО клиента не относящегося к заказу.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СДЭК-ГЛОБАЛ" (ИНН: 7722327689)
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя вх. №26654/ж-2025 от 02.04.2025г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества. В заявлении потребитель сообщает, что 01.04.2025г. обнаружил в личном кабинете на сайте www.cdek.ru, информацию о том, что от его имени была принята к отправке посылка № 10101857035. При обращении в службу поддержки СДЭК потребителю сообщили, что иногда из-за ошибки всего в одну цифру в номере телефона, программа автоматически подтягивает данные ФИО клиента не относящегося к заказу.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7722327689
ОГРН
1157746448463
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СДЭК-ГЛОБАЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
53.20.3
Наименование
Деятельность курьерская
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Закатова Наталья Борисовна
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Нарушение Закона ЗПП
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя вх. №26654/ж-2025 от 02.04.2025г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ» Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества. В заявлении потребитель сообщает, что 01.04.2025г. обнаружил в личном кабинете на сайте www.cdek.ru, информацию о том, что от его имени была принята к отправке посылка № 10101857035. При обращении в службу поддержки СДЭК потребителю сообщили, что иногда из-за ошибки всего в одну цифру в номере телефона, программа автоматически подтягивает данные ФИО клиента не относящегося к заказу.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.
