РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СУШИ С ПРИСТАВКОЙ СУШИ"
№77250791000117963396

🔢 ИНН:
2465142629
🆔 ОГРН:
1162468066298
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
06.05.2025

Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СУШИ С ПРИСТАВКОЙ СУШИ" (ИНН: 2465142629)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 2465142629
ОГРН проверяемого лица 1162468066298
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СУШИ С ПРИСТАВКОЙ СУШИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Малое предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 56.10
Наименование проверочного листа Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Дарий Наталья Евгеньевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате признаки ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (непредоставление информации об исполнителе и услугах)
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Троицком и Новомосковском административных округах города Москвы поступили обращения потребителя Ф* (вх. № Вх-Ж-1218/5 от 21.04.2025 (вх-35-ж-73/5 от 23.04.2025) с авторизацией в mos.ru 56563512) с жалобой на действия ресторана под торговым наименованием «Ёбидоёби», осуществляющего реализацию продуктов питания и готовой продукции через Интернет-сайт https://yobidoyobi.ru/, в связи с отказом вернуть денежные средства, уплаченные Вами за заказ, в связи с условиями о безвозвратности платежа, и также было отказано в восстановлении заказа. В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в порядке, на основании статьи 56, пункта 1 части 1 статьи 57, части 3 статьи 58 Закона № 248-ФЗ, были рассмотрены представленные материалы (фото чека от 15.03.2025, фото возвратного чека от 15.03.2025). Представленных в обращении сведений достаточно для оценки обстоятельств и рассмотрения доводов и принятия мер по существу обращения. По результатам рассмотрения обращения установлено: Согласно обращению потребителя Ф* от 21.04.2025 Ф* (вх. № Вх-Ж-1218/5 (вх-35-ж-73/5 от 23.04.2025) с авторизацией в mos.ru 56563512) 20.04.2025 потребитель сделал заказ в ресторане через мобильное приложения «Купер» (Сбербанка). Номер заказа – Н24268014599. Затем была осуществлена предварительная оплата заказа. Спустя 20 – 25 минут после оплаты заказа потребитель отменил заказ, т.к. не мог его забрать. На момент отмены заказа ресторан приступил к его исполнению. Когда происходили формирование и оплата заказа, а также до отмены заказа, исполнитель услуг и «Купер» не предупредили потребителя о том, что денежные средства за отмененный заказ не возвращаются по правилам данного ресторана. Потребителю было предложено восстановить заказ, но не просьба потребителя не была выполнена. Также потребитель самостоятельно обращался в ресторан с просьбой о восстановлении заказа, однако ему было отказано без объяснения причин. На сайте ресторана «Ебидоёби» https://yobidoyobi.ru/ информация об исполнителе услуг не соответствует действительности. В частности продавцом готовой пищевой продукции в правилах приобретения продукции дистанционным способом (далее – правила ресторана) названо ООО «ЁБИДОЁБИ» (ИНН 2465142629, ОГРН 1162468066298 от 25.03.2016, адрес: 660077, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, д. 21, помещ. 306). Согласно данным Единого государственного реестра юридических лиц под указанными ИНН и ОГРН такой организации не существует, под данными ИНН и ОГРН действует общество с ограниченной ответственностью «Суши с приставкой суши» (ИНН 2465142629, ОГРН 1162468066298 от 25.03.2016), с адресом места нахождения: 115191, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Донской, пер. Духовской, д. 17, стр. 15, помещ. 11Н/2. То есть сведения, указанные на сайте исполнителя услуг не соответствуют данным, указанным на сайте ФНС России, что нарушает права потребителей на информацию. Кроме того, согласно сайту ресторана, к продаже предлагается продукция собственного приготовления (роллы, суши, соусы, специи, морсы, соки) и осуществляется продажа блюд и продукции на вынос. Однако на сайте ресторана отсутствует информация об условиях оказания услуг. Никаких сведений об условиях продажи порционных блюд из меню не указано, информация на сайте отсутствует. В условиях продажи продукции, имеющей индивидуально-определенные свойства, размещенных на сайте https://yobidoyobi.ru/, указано, что «покупатель не вправе отказаться от продукции надлежащего качества, если указанная продукция может быть использована исключительно приобретающим его покупателем», что также не информирует потребителей об условиях оказания услуг по заказам из приложения «Купер» или дистанционно. Налицо признаки непредоставления информации об исполнителе услуг и условий оказания услуг. Следовательно, в действиях ООО «Суши с приставкой суши» содержатся признаки нарушения прав потребителей на информацию об исполнителях, услугах и условиях оказания услуг. Согласно термину и определению ГОСТ 31985-2013 «Межгосударственный стандарт. Услуги общественного питания. Термины и определения» общественное питания – это самостоятельная отрасль экономики, состоящая из предприятий различных форм собственности и организационно-управленческой структуры, организующая питание населения, а также производство и реализацию готовой продукции и полуфабрикатов как на предприятия общественного питания, так и вне его, с возможностью оказания широкого перечня услуг по организации досуга и других дополнительных услуг. Под предприятием общественного питания (предприятия питания) понимается объект хозяйственной деятельности, предназначенный для изготовления продукции общественного питания, создания условий для потребления и реализации продукции общественного питания и покупных товаров (в том числе пищевых продуктов промышленного изготовления), как на месте изготовления, так и вне его по заказам, а также для оказания разнообразных дополнительных услуг, в том числе по организации досуга потребителей. Согласно пункту 2 Правил № 1515 услуги общественного питания предусматривают изготовление продукции общественного питания, создание условий для потребления и реализации продукции общественного питания и иной пищевой и непищевой продукции (покупные товары) как на месте изготовления, так и вне его по заказам; порция – определенный объем (вес) готового блюда продукции общественного питания (напитка), отпускаемого потребителю за определенную цену. В силу пункта 9 Правил № 1515 исполнитель помимо информации, указанной в статье 10 Закона о защите прав потребителей, обязан довести до сведения потребителей перечень оказываемых услуг и условия их оказания. Требования к информации для потребителей изложены в пунктах 1 и 2 статьи 8 Закона о защите прав потребителей, в них предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе услуг, режиме его работы и реализуемых им услугах. Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров об оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению исполнителя на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Статьей 10 Закона о защите прав потребителей установлено, что информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах услуг, цену в рублях и условия приобретения услуг (пункт 2). В соответствии с пунктом 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта ссылки на сайт продавца (исполнителя). В силу пункта 1.3 статьи 9 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) также обязан разместить на своем сайте (при его наличии) достоверную информацию о себе. Условия оказания услуг не были доведены до потребителя в установленном порядке в момент оплаты заказа, что подтверждает наличие признаков нарушения прав потребителей на информацию. Пунктом 14 Правил № 1515 установлено, что при предварительном заказе на оказание услуг один экземпляр документа, подтверждающего заключение договора об оказании услуги, выдается потребителю и (или) направляется в электронном виде (если потребителем выбран указанный способ). Также в силу пункта 17 Правил № 1515 исполнитель вправе предложить потребителю предварительную оплату услуг, оплату после отбора блюд или после приема пищи либо предложить потребителю иной порядок оплаты услуг. Потребитель обязан оплатить оказываемые услуги в порядке и сроки, которые согласованы с исполнителем. В силу пункта 20 Правил № 1515 отказ исполнителя либо потребителя от исполнения договора об оказании услуг возможен в порядке и случае, которые установлены статьей 782 ГК РФ и статьей 32 Закона о защите прав потребителей. В ходе рассмотрения обращения территориальным отделом установлено наличие признаков нарушения прав потребителей, выразившего в недоведении информации об исполнителе услуг и условиях оказания услуг в момент заключения договора и осуществления их предварительной оплаты, также условия оплаты при отмене заказа. Информация о безвозвратности уплаченных денежных средств была сообщена агрегатором «Купер» только при отмене заказа. С правилами оказания услуг «Купер» и «Ебидоеби» потребителя не ознакомили и согласие с условиями договора на оказания услуг общественного питания не получено. В силу абзаца 1 преамбулы Закона о защите прав потребителей данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Пунктом 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей установлено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Потребитель, согласно Закону о защите прав потребителей, гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. На основании пункта 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом. Частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ установлена административная ответственность за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы. За данное нарушение предусмотрена ответственность в виде предупреждения или наложения административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц – от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Объективная сторона правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.8 КоАП РФ, выражается, в том числе, в несоблюдении требований статей 8, 9 и 10 Закона о правах потребителей. Субъективная сторона правонарушения предусмотренной часть 1 статьи 14.8 КоАП РФ характеризуется умыслом или неосторожностью. Согласно статье 46 Закона о защите прав потребителей, орган государственного надзора вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий исполнителя, продавца в отношении неопределенного круга потребителей в случае противоправных действий продавца в отношении неограниченного круга лиц и повторных жалобах потребителей. Вступившее в законную силу решение суда о признании действий исполнителя, продавца противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий исполнителя, продавца, в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они исполнителем, продавцом. Таким образом, в ходе проведения рассмотрения обращения и представленных материалов в действиях исполнителя услуг общественного питания – ресторана «Ёбидоёби» ООО «Суши с приставкой суши» (ИНН 2465142629, ОГРН 1162468066298 от 25.03.2016) выявлено наличие признаков нарушений обязательных требований Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» применительно к информации о товарах (статьи 8, 9 и 10 Закона о защите прав потребителей) и пунктов 9 – 12 Правил № 1515, ответственность за нарушение которых, возлагается, согласно статье 43 Закона о защите прав потребителей, на продавца (исполнителя) в виде административной, уголовной или гражданско-правовой ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, поскольку создает угрозу охраняемым законам ценностям, (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:  статьях 8, 9 и 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», за которые наступает административная ответственность по статье 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» и части 1 статьи 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований, установленных законодательством о защите прав потребителей – в срок до 07.05.2025 г.; 2) Осуществить контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, в том числе статьями 8, 9 и 10 Закона о защите прав потребителей, в частности:  привести информацию об исполнителях услуг, оказываемых услугах и условиях их оказания рестораном «Ёбидоёби» ООО «Суши с приставкой суши» в соответствие с требованиями статей 8, 9 и 10 Закона о защите прав потребителей и пунктов 9 – 12 Правил № 1515;  не допускать реализацию продукции рестораном «Ёбидоёби» ООО «Суши с приставкой суши» с нарушениями требования статей 8, 9 и 10 Закона о защите прав потребителей и пунктов 9 – 12 Правил № 1515 без предоставления информации об исполнителях услуг, оказываемых услугах и условиях оказания услуг, доводить до сведения потребителей указанную информацию до заключения договора и оплаты заказов путем размещения её в общедоступной месте в сети Интернет на сайте исполнителя услуг и предоставлении её агрегатора, в том числе в мобильном приложении «Купер» перед оформлением заказа (предусмотреть отдельную функцию выражения согласия потребителя в приложении о заключении договора на условиях ресторана).  регулярно (ежедневно) проводить проверку наличия информации об исполнителях услуг, оказываемых услугах и условиях оказания услуг, а также порядке её доведения до сведения потребителей на сайте и у агрегаторов до заключения договора и оплаты заказов, а также оформление согласия потребителя с условиями ресторана отдельной строкой или документом до получения оплаты за заказ;  привести правила оказания услуг ресторана, размещенные на сайте https://yobidoyobi.ru/ в соответствие с требованиями статей 8, 9 и 10 Закона о защите прав потребителей и пунктов 9 – 12 Правил № 1515 об информировании потребителей об исполнителях услуг, оказываемых услугах и условиях оказания услуг, при этом не допуская нарушения добровольности получения согласия потребителя с условиями оказания услуг рестораном. Информацию о принятых мерах вы можете направить на электронную почту Территориального отдела – tinao@77.rospotrebnadzor.ru, в 10-дневный срок, с момента получения настоящего предостережения. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 42 – 45 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005. В частности, возражение необходимо направить на имя руководителя – Андреевой Елене Евгеньевне, Руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, в случае выбора Вами бумажной формы обращения – почтовым отправлением по адресу: 129626, г. Москва, Графский переулок, дом 4, корпус 2,3,4, либо в электронном виде на адрес электронной почты: uprav@77.rospotrebnadzor.ru, а также с помощью Портала ГИС ТОР КНД Контрольная (надзорная) деятельность, предназначенного для досудебного обжалования (https://tor.knd.gov.ru/) или с сайта Госуслуги – https://www.gosuslugi.ru/landing/dord (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6 <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: Положением не предусмотрено. (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований) Начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Троицком и Новомосковском административных округах города Москвы Осадчая Марина Николаевна

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой