РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СУШИ С ПРИСТАВКОЙ СУШИ"
№77250791000117978551

🔢 ИНН:
2465142629
🆔 ОГРН:
1162468066298
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
07.05.2025

Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СУШИ С ПРИСТАВКОЙ СУШИ" (ИНН: 2465142629)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 2465142629
ОГРН проверяемого лица 1162468066298
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СУШИ С ПРИСТАВКОЙ СУШИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Малое предприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 56.10
Наименование проверочного листа Деятельность ресторанов и услуги по доставке продуктов питания

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Дарий Наталья Евгеньевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате включение в договор условий, ущемляющих права потребителей
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Троицком и Новомосковском административных округах города Москвы поступили обращения потребителя Ф* (вх. № Вх-Ж-1218/5 от 21.04.2025 (вх-35-ж-73/5 от 23.04.2025) с авторизацией в mos.ru 56563512) с жалобой на действия ресторана под торговым наименованием «Ёбидоёби», осуществляющего реализацию продуктов питания и готовой продукции через Интернет-сайт https://yobidoyobi.ru/, в связи с отказом вернуть денежные средства, уплаченные за заказ, в связи с условиями о безвозвратности платежа, и также было отказано в восстановлении заказа. В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в порядке, на основании статьи 56, пункта 1 части 1 статьи 57, части 3 статьи 58 Закона № 248-ФЗ, были рассмотрены представленные материалы. Представленных в обращении сведений достаточно для оценки обстоятельств и рассмотрения доводов и принятия мер по существу обращения. По результатам рассмотрения обращения установлено: Согласно обращению потребителя Ф* от 21.04.2025 Ф* (вх. № Вх-Ж-1218/5 (вх-35-ж-73/5 от 23.04.2025) с авторизацией в mos.ru 56563512) 20.04.2025 потребитель сделал заказ в ресторане через мобильное приложения «Купер» (Сбербанка). Номер заказа – Н24268014599. Затем была осуществлена предварительная оплата заказа. Спустя 20 – 25 минут после оплаты заказа потребитель отменил заказ, т.к. не мог его забрать. На момент отмены заказа ресторан приступил к его исполнению. Когда происходили формирование и оплата заказа, а также до отмены заказа, исполнитель услуг и «Купер» не предупредили потребителя о том, что денежные средства за отмененный заказ не возвращаются по правилам данного ресторана. Потребителю было предложено восстановить заказ, но не просьба потребителя не была выполнена. Также потребитель самостоятельно обращался в ресторан с просьбой о восстановлении заказа, однако ему было отказано без объяснения причин. На сайте ресторана «Ебидоёби» https://yobidoyobi.ru/ информация об исполнителе услуг не соответствует действительности. В частности продавцом готовой пищевой продукции в правилах приобретения продукции дистанционным способом (далее – правила ресторана) названо ООО «ЁБИДОЁБИ» (ИНН 2465142629, ОГРН 1162468066298 от 25.03.2016, адрес: 660077, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 78 Добровольческой бригады, д. 21, помещ. 306). Согласно данным Единого государственного реестра юридических лиц под указанными ИНН и ОГРН такой организации не существует, под данными ИНН и ОГРН действует общество с ограниченной ответственностью «Суши с приставкой суши» (ИНН 2465142629, ОГРН 1162468066298 от 25.03.2016), с адресом места нахождения: 115191, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Донской, пер. Духовской, д. 17, стр. 15, помещ. 11Н/2. То есть сведения, указанные на сайте исполнителя услуг не соответствуют данным, указанным на сайте ФНС России. Кроме того, согласно сайту ресторана, к продаже предлагается продукция собственного приготовления (роллы, суши, соусы, специи, морсы, соки) и осуществляется продажа блюд и продукции на вынос. Однако на сайте ресторана отсутствует информация об условиях оказания услуг. Никаких сведений об условиях продажи порционных блюд из меню не указано, информация на сайте отсутствует. В условиях продажи продукции, имеющей индивидуально-определенные свойства, размещенных на сайте https://yobidoyobi.ru/, указано, что «покупатель не вправе отказаться от продукции надлежащего качества, если указанная продукция может быть использована исключительно приобретающим его покупателем», что также не информирует потребителей об условиях оказания услуг по заказам из приложения «Купер» или дистанционно. Вместе с тем, заказ на сайте осуществляется по образцам продукции и не обладает признаками индивидуально-определенной вещи. Информация о безвозвратности уплаченных денежных средств была сообщена потребителю агрегатором «Купер» только при отмене заказа. Таким образом с правилами оказания услуг «Купер» и «Ебидоеби» потребителя не ознакомили и согласие потребителя с данными условиями договора на оказания услуг общественного питания не было получено. Таким образом, установлено, что на сайте исполнителя услуг (изготовителя продукции) https://yobidoyobi.ru/ содержатся условия, ущемляющие права потребителя при оказании услуг. Условия оказания услуг не были доведены до потребителя в установленном порядке в момент оплаты заказа, что подтверждает наличие признаков ущемления прав потребителей. Поэтому в действиях изготовителя продукцию усматриваются также признаки нарушения прав потребителей в виде их ущемления, предусмотренные частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ. В силу абзаца 1 преамбулы Закона о защите прав потребителей данный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Пунктом 1 статьи 1 Закона о защите прав потребителей установлено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Потребитель, согласно Закону о защите прав потребителей, гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Статьей 10 Закона о защите прав потребителей установлено, что информация об услугах в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах услуг, цену в рублях и условия приобретения услуг (пункт 2). В соответствии с пунктом 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта ссылки на сайт продавца (исполнителя). В силу пункта 1.3 статьи 9 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) также обязан разместить на своем сайте (при его наличии) достоверную информацию о себе. В силу пункта 9 Правил № 1515 исполнитель помимо информации, указанной в статье 10 Закона о защите прав потребителей, обязан довести до сведения потребителей перечень оказываемых услуг и условия их оказания. Пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) определено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. В соответствии с частью 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. На основании части 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ). Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 ГК РФ). Следовательно, если в договор включены условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами в области защиты прав потребителей, эти условия признаются ничтожными, на основании части 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей. В таком случае к организации, осуществляющей образовательную деятельность, может быть применена административная ответственность, предусмотренная частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ. В силу части 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Установлено, что указанные в доводах заявителя Ф* условия договора противоречат требованиям статьи 16 Закона о защите прав потребителей, это выражается в следующем. На сайте изготовителя (исполнителя услуг) указана на безвозвратность суммы за заказ, при этом заказ по образцам с сайте назван в качестве индивидуально-определенной вещи. При этом не указано на порядок информирования потребителя о фактически понесенных расходах на заказ. Таким образом, изготовитель сам освобождает себя от ответственности перед потребителем и фактически взимает с потребителя оплату независимо от получения заказа или отказа от него. Как следует из части 1 статьи 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. В силу части 1 статьи 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором. Согласно пункту 2 Правил № 1515 под услугами общественного питания понимается изготовление продукции общественного питания, создание условий для потребления и реализации продукции общественного питания и иной пищевой и непищевой продукции (покупные товары) как на месте изготовления, так и вне его по заказам. Пунктом 14 Правил № 1515 установлено, что при предварительном заказе на оказание услуг один экземпляр документа, подтверждающего заключение договора об оказании услуги, выдается потребителю и (или) направляется в электронном виде (если потребителем выбран указанный способ). Также в силу пункта 17 Правил № 1515 исполнитель вправе предложить потребителю предварительную оплату услуг, оплату после отбора блюд или после приема пищи либо предложить потребителю иной порядок оплаты услуг. Потребитель обязан оплатить оказываемые услуги в порядке и сроки, которые согласованы с исполнителем. В силу пункта 20 Правил № 1515 отказ исполнителя либо потребителя от исполнения договора об оказании услуг возможен в порядке и случае, которые установлены статьей 782 ГК РФ и статьей 32 Закона о защите прав потребителей. Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Вместе с тем изготовитель (исполнитель услуг) не предоставил Вам обоснование фактических расходов на приготовление заказа до его отмены, что является нарушением прав потребителей. При этом исполнитель вправе претендовать на возмещение убытков, возникших в связи с досрочным расторжением договора (статьи 15 и 393 ГК РФ). Согласно законодательству о защите прав потребителей при отказе потребителя от исполнения договора об оказании услуг исполнителю оплачиваются только фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору. Установление иных условий в договоре, противоречащих указанной норме, будет ущемлять права потребителя и не применимо в силу их ничтожности. Таким образом, условие договора о безвозвратности предоплаченной стоимости заказа противоречит действующему законодательству и применению не подлежит, поскольку такое условие договора, как предусматривающие во всяком случае невозврат внесенных денежных средств, противоречат положениям части 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей и ущемляют права потребителей, а также содержит признаки административного правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ. Согласно статье 16 Закона о защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 Закона о защите прав потребителей. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. Согласно пунктам 3, 4, 6, 11, 13, 14, 15 части 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся, в том числе: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона. условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом; условия, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя; условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом; условия, которые ограничивают потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав; условия, которые ставят удовлетворение требований потребителей в отношении товаров (работ, услуг) с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров (работ, услуг); иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Налицо признаки нарушения требований к условиям договора с участием потребителей при оказании услуг. В силу части 4 статьи 56 Федеральным законом от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 248-ФЗ) оценка соблюдения контролируемыми лицами обязательных требований контрольными (надзорными) органами не может проводиться иными способами, кроме как посредством контрольных (надзорных) мероприятий, контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, указанных в данной статье. При рассмотрении обращения заявителя Ф* территориальным отделом в действиях изготовителя (исполнителя услуг общественного питания) рестораном «Ёбидоёби» информация о котором размещена в сети Интернет на сайте https://yobidoyobi.ru/, деятельность в котором осуществляется ООО «Суши с приставкой суши» (ИНН 2465142629, ОГРН 1162468066298 от 25.03.2016) было установлено наличие признаков нарушения прав потребителей на включение недопустимых условий договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора), которое повлекло причинение убытков потребителю, выражающихся во включении условий, ущемляющих права потребителей, которые перечислены в статье 16 Закона о защите прав потребителей и пунктах 13 и 16 Правил № 1515, ответственность за нарушение которых предусмотрена частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ. В частности, на сайте изготовителя (исполнителя услуг) ООО «Суши с приставкой суши» (ИНН 2465142629, ОГРН 1162468066298 от 25.03.2016) содержатся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий) – в виде невыполнения оплаченного заказа; условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом – путем закрепления условия безвозвратности уплаченной за заказ суммы без предоставления потребителю расшифровки информации о фактических расходах изготовителя. Частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ установлена административная ответственность за включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2.1 данной статьи. За данное нарушение предусмотрена ответственность в виде наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц – от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. Объективная сторона правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ, выражается, в том числе, виновный добивается включения в договор с потребителем условий, ущемляющих его права потребителя, установленные законодательством. Оконченным данное деяние считается с момента совершения. Оно может быть совершено как в форме действий, так и бездействия. Объектом административного правонарушения, предусмотренных частью 2 статьи 14.8 КоАП РФ, являются общественные отношения в области защиты прав потребителей. Непосредственный предмет посягательства – права и законные интересы потребителя в сфере торговли, выполнения работ и оказания услуг. Субъективная сторона правонарушения предусмотренной часть 2 статьи 14.8 КоАП РФ характеризуется виной в форме прямого умысла. Состав правонарушения, описанного в диспозиции данной нормы, является формальным: наступление негативных последствий для потребителя не влияет на квалификацию действий виновного лица, а противоправность деяния выражена в самом факте включения в договор с потребителем условий договора, которые могут ущемлять права последнего. На основании пункта 1 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом. Согласно пункту 6 той же статьи при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В соответствии со статьей 43 Закона о защите прав потребителей, за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец, исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель импортер несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Согласно статье 46 Закона о защите прав потребителей, орган государственного надзора вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий исполнителя, продавца в отношении неопределенного круга потребителей в случае противоправных действий продавца в отношении неограниченного круга лиц и повторных жалобах потребителей. Вступившее в законную силу решение суда о признании действий исполнителя, продавца противоправными в отношении неопределенного круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий исполнителя, продавца, в части вопросов, имели ли место такие действия и совершены ли они исполнителем, продавцом. Установив все обстоятельства, имеющие существенное значение для выявления факта нарушения прав потребителей, на основании полного и всестороннего исследования и оценки имеющихся материалов и доказательств в их совокупности и взаимосвязи, должностное лицо Роспотребнадзора, уполномоченное на принятие мер в отношении контролируемого лица, считает, что доводы заявителя Ф* являются обоснованными, а действия исполнителя услуг следует признать противоречащими действующему законодательству в сфере защиты прав потребителей. Таким образом, в ходе рассмотрения обращения заявителя Ф*, оценке материалов, размещенных в сети Интернет на сайте изготовителя (исполнителя услуг) общественного питания – ресторана «Ёбидоёби» по адресу: https://yobidoyobi.ru/ в действиях ООО «Суши с приставкой суши» (ИНН 2465142629, ОГРН 1162468066298 от 25.03.2016) выявлено наличие признаков нарушений обязательных требований применительно к условиям договоров с потребителями, содержащихся в статьях 16 и 32 Закона о защите прав потребителей и пунктах 13 и 16 Правил № 1515, а именно: несоблюдение запретов (требований к условиям договоров с потребителями) Закона о защите прав потребителей, ответственность за нарушение которых, возлагается, согласно статье 43 Закона о защите прав потребителей, на продавца (исполнителя) в виде административной, уголовной или гражданско-правовой ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, поскольку создает угрозу охраняемым законам ценностям, 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:  статей 16 и 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», за которые наступает административная ответственность по статье 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» и части 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1) Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований, установленных законодательством о защите прав потребителей – в срок до 20.05.2025 г.; 2) Осуществить контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, в том числе статьями 16 и 32 Закона о защите прав потребителей, в частности:  привести условия оказания услуг общественного питания рестораном под торговым наименованием «Ёбидоёби», размещенные на сайте https://yobidoyobi.ru/, деятельность в котором осуществляется ООО «Суши с приставкой суши» (ИНН 2465142629, ОГРН 1162468066298 от 25.03.2016), в соответствие с запретами о недопустимости включения условий, ущемляющих права потребителей с целью недопущения оказания услуг с нарушением законодательства в сфере защиты прав потребителей, исключив условия об одностороннем отказе от выполнении оплаченного заказа, отказе от возврате денежных средств за заказа, исключить условие о реализации «индивидуально-определенная вещей», под которым подразумеваются заказы блюд из меню ресторана, образцы которых размещены на сайте, условие о безвозвратности уплаченной за заказ суммы без предоставления потребителю расшифровки информации о фактических расходах изготовителя;  не допускать оказание услуг общественного питания рестораном под торговым наименованием «Ёбидоёби», деятельность в котором осуществляется ООО «Суши с приставкой суши» (ИНН 2465142629, ОГРН 1162468066298 от 25.03.2016), на условиях, ущемляющих права потребителей;  исключить практику заключения договоров оказания услуг общественного питания рестораном под торговым наименованием «Ёбидоёби», деятельность в котором осуществляется ООО «Суши с приставкой суши» (ИНН 2465142629, ОГРН 1162468066298 от 25.03.2016), без предоставления потребителям информации о фактически понесенных расходах при изготовлении заказа и без указания временного периода изготовления заказа для досрочного расторжения договора без несения расходов изготовителя при предварительной оплате заказа;  исключить взыскание с потребителей каких-либо необоснованных санкций в одностороннем порядке и без информирования потребителей под видом расходов на изготовление заказа;  привести правила оказания услуг ресторана, размещенные на сайте https://yobidoyobi.ru/ в соответствие с требованиями статей 16 и 32 Закона о защите прав потребителей и пунктов 13 – 16 Правил № 1515. Информацию о принятых мерах вы можете направить на электронную почту Территориального отдела – tinao.77.rospotrebnadzor@yandex.ru, в 10-дневный срок, с момента получения настоящего предостережения. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 42 – 45 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2021 г. № 1005. В частности, возражение необходимо направить на имя руководителя – Андреевой Елене Евгеньевне, Руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, в случае выбора Вами бумажной формы обращения – почтовым отправлением по адресу: 129626, г. Москва, Графский переулок, дом 4, корпус 2,3,4, либо в электронном виде на адрес электронной почты: uprav@77.rospotrebnadzor.ru, а также с помощью Портала ГИС ТОР КНД Контрольная (надзорная) деятельность, предназначенного для досудебного обжалования (https://tor.knd.gov.ru/) или с сайта Госуслуги – https://www.gosuslugi.ru/landing/dord (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6 <*>. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: Положением не предусмотрено. (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований) Начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Троицком и Новомосковском административных округах города Москвы Осадчая Марина Николаевна

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой