|
Значение |
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 24-359/Ж-2025 от 13.05.2025г. установлено, что оно содержит сведения о возможном нарушении обязательных требований в области защиты прав потребителей продавцом ИП Атласовой Е.С. ИНН 165036815790 в магазине «iStudio» по адресу: г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 13.
В обращении потребитель указывает, что обратился в магазин «iStudio» по адресу: г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 13 для приобретения товара: Стайлер Dyson Airwap and Straight+Wavy HS08 Strawberry Bronze/Blusk Pink в количестве 1 шт. стоимостью 70788 (семьдесят тысяч семьсот восемьдесят восемь рублей ноль копеек) рублей и Переходник iNeez в количестве 1 шт. стоимостью 899 (восемьсот девяносто девять рублей ноль копеек) рублей. По условиям, обговоренным с сотрудником магазина «iStudio», в договор кредитования и товарный чек № ЦБ-26206 от 8 марта 2025 г. должны были включать в себя только вышеперечисленные товары.
При заключении договора потребительского кредитования № 12236593487 от 08.03.2025 года в него и товарный чек № ЦБ-26206 от 8 марта 2025 года, были включены дополнительные услуги и товары, а именно «Кабель WIWU Titanlink USB-A to Lighting (Grey)» в количестве 1 шт. и стоимостью 1499 (тысяча четыреста девяносто девять рублей ноль копеек) рублей, «Защитное стекло WIWU iVista 14 PRO» в количестве 2 шт. и стоимостью 1999 (тысяча девятьсот девяносто девять рублей ноль копеек) рублей, «Поклейка стекла 1» в количестве 2 шт. стоимостью 1999 (тысяча девятьсот девяносто девять рублей ноль копеек) рублей, «Мультисервис стандарт» в количестве 1 шт. и стоимостью ] 0000 (десять тысяч рублей ноль копеек), «Гарантия Збмесяцев» в количестве 1 шт. и стоимостью 15573 (пятнадцать тысяч пятьсот семьдесят три рубля ноль копеек) рублей, «Пакет СМС-Информирование АО Финансовое агентство (359 р. в мес.)_istudio» в количестве 1 шт. и стоимостью 684 (шестьсот восемьдесят четыре рублей ноль копеек) рублей, «Плата за право на использование ПО для ЭВМ «Система рассылок СМС уведомлений»» количестве 1 шт. и стоимостью 12240 (двенадцать тысяч двести сорок рублей ноль копеек) рублей.
В соответствии с ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Согласно пп. 5 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
Принять меры по соблюдению обязательных требований действующего законодательства в области защиты прав потребителей и во исполнение требований Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. своевременно предоставлять и доводить до сведения потребителей информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, а также не включать в договор ущемляющие права потребителя условия. |