Предостережение:

• в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮАО г. Москвы поступило на рассмотрение обращение гражданина (вх№41346/Ж-2025 от 29.05.2025г.) по вопросу отказа в возврате денежных средств за приобретение через сервис «Яндекс еда» из магазина сети «Дикси» пищевой продукции с истекшим сроком годности – «Малосольная форель», изготовитель ООО «СИЛЬВЕР ФИШ», изготовлено 11.04.2025 г, годен до 21.05.2025г. Заказ №250527-4698555 от 27.05.2025г. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: ч.1 ст. 18 «Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.» ст.22 «Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО «Яндекс.Еда»: 1) Принять меры по соблюдению обязательных требований действующего законодательства в области защиты прав потребителей и во исполнение требований Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в том числе в части удовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате уплаченной за пищевую продукцию ненадлежащего качества денежной суммы и о полном возмещении убытков в десятидневный срок с момента получения такого требования. 2) Не допускать ущемления прав потребителей.