При рассмотрении обращения потребителя вх. № 44618/ж-2025 от 10.06.2025г., содержащего сведения о нарушении продавцом АО «ФАБЕРЛИК» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. Потребитель указывает... Еще...При рассмотрении обращения потребителя вх. № 44618/ж-2025 от 10.06.2025г., содержащего сведения о нарушении продавцом АО «ФАБЕРЛИК» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. Потребитель указывает, что 30.12.2024г. пополнил свой счет в личном кабинете (номер айди 742321331) на сайте https://faberlic.com/ для приобретения товара, но актуальность пропала. 04.02.2025г. потребитель написал заявление на возврат денежных средств.
По состоянию на 10.06.2025г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что продавец не удовлетворил обязательные требования потребителя и не уплатил неустойку в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ФАБЕРЛИК" (ИНН: 5001026970)
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 44618/ж-2025 от 10.06.2025г., содержащего сведения о нарушении продавцом АО «ФАБЕРЛИК» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. Потребитель указывает, что 30.12.2024г. пополнил свой счет в личном кабинете (номер айди 742321331) на сайте https://faberlic.com/ для приобретения товара, но актуальность пропала. 04.02.2025г. потребитель написал заявление на возврат денежных средств.
По состоянию на 10.06.2025г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что продавец не удовлетворил обязательные требования потребителя и не уплатил неустойку в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
5001026970
ОГРН
1025000507399
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ФАБЕРЛИК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
20.42
Наименование
Производство парфюмерных и косметических средств
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Закатова Наталья Борисовна
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Нарушение Закона ЗПП
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 44618/ж-2025 от 10.06.2025г., содержащего сведения о нарушении продавцом АО «ФАБЕРЛИК» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. Потребитель указывает, что 30.12.2024г. пополнил свой счет в личном кабинете (номер айди 742321331) на сайте https://faberlic.com/ для приобретения товара, но актуальность пропала. 04.02.2025г. потребитель написал заявление на возврат денежных средств.
По состоянию на 10.06.2025г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что продавец не удовлетворил обязательные требования потребителя и не уплатил неустойку в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
