Предостережение:

• В территориальный отдел поступили обращения потребителя вх. №41578/ж-2025; № 41581/ж-2025 от 30.05.2025 и №42036/ж-2025 от 02.06.2025 от 02.06.2025 по вопросу частичной отмены ранее оплаченного заказов (№6187332417; 6187528473) в одностороннем порядке. При рассмотрении обращения и приложенных к обращению материалов установлено нарушение, а именно: частичная доставка ранее оплаченного товара. Однако в соответствии с пунктом 12 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее - Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты. Согласно пункту 13 Правил договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Потребитель оформил заказ и, оплатив его стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи, то есть договор между сторонами был заключён, в связи с чем у продавца ООО "ДМ" возникла обязанность по передаче товара покупателю. (Определение Верховного Суда РФ от 04.04.23 № 49-КГ22-28-К6). Таким образом, в обращение усматриваются признаки нарушений действующего законодательства, что создает угрозу (ущерб) охраняемым законом ценностям в ООО « ДМ».