Предостережение:

• В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя вх. № 44261/ж-2026 от 09.06.2025 г., в котором имеется информация о том, что. 04.10.2024г потребителем был выявлено, что на официальном сайте ООО «ПЭК» (далее – исполнитель/экспедитор) в сети интернет по адресу: «https://pecom.ru/info/dogovory-i-blanki-dokumentov/ltl/ltl_russia/», размещен «Договор транспортно-экспедиционного обслуживания №_______ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)» редакция 1/24 (далее – публичная оферта), который является предложением экспедитора, адресованным любому физическому или юридическому лицу, заключить Договор транспортно-экспедиционного обслуживания на указанных в данной оферте условиях. При этом п. 7.2 публичной оферты содержит условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, а именно: до предъявления Экспедитору иска, вытекающего из договора транспортно-экспедиционного обслуживания, обязательно предъявление претензии в письменной форме. К претензии прилагаются подлинники или заверенные в установленном Законодательством РФ порядке копии следующих документов: подтверждающих право на предъявление претензии; подтверждающих наименование, количество и объявленную стоимость груза, принятого к перевозке. Документы должны быть оформлены в надлежащем виде, подписаны уполномоченными лицами сторон и заверены печатями (при ее наличии). Однако, п.1 ст.12 Федерального закона от 30.06.2003 N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" (далее – ФЗ №87) гласит: «до предъявления экспедитору иска, вытекающего из договора транспортной экспедиции, обязательно предъявление экспедитору претензии, за исключением предъявления иска при оказании экспедиционных услуг для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности». То есть обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, при возникновении споров между исполнителем и потребителями, не предусмотрен ФЗ №87. Также в п. 7.4.1 публичной оферты указано, что споры с физическими лицами полежат рассмотрению: в Басманном районном суде г. Москвы, если спор подлежит рассмотрению в районном суде (п. 1 ст. 34 ГПК РФ); у мирового судьи судебного участка № 360 по г. Москве, если спор подлежит рассмотрению в Мировом суде (п. 1 ст. 23 ГПК РФ). Учитывая, что иски физических лиц (потребителей) к исполнителю будут основаны на договоре транспортной экспедиции (глава 41 ГК РФ), а не на договоре перевозки (глава 40 ГК РФ), то положения ч. 3 ст. 30 ГПК РФ, определяющие исключительную подсудность исков к перевозчикам, вытекающих из договора перевозки в данном случае не применимы. С учетом разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (п. 1, п. 2), учитывая, что нормы главы 41 ГК РФ, ФЗ №, Гражданского процессуального кодекса РФ не регулируют вопросы подсудности исков клиентов - физических лиц, вытекающих из договора транспортной экспедиции, то к этим отношением подлежат применению соответствующие положения Закона РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с п.2 ст.17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. По изложенным в обращении потребителя фактам, на основании части 1 пункта 1, части 2 статьи 57 Федерального закона от 31.07.2020 №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» специалистами территориального отдела проведено контрольно надзорное мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом (наблюдение за соблюдением обязательных требований) на официальном сайте ООО «ПЭК» в сети интернет по адресу: «https://pecom.ru/info/dogovory-i-blanki-dokumentov/ltl/ltl_russia/». В ходе которого, факт включения ООО «ПЭК» в договор оферты пунктов (7.2 и 7.4.1), ущемляющих права неопределенного круга потребителей, был подтвержден. При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.п.11и 15 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».