при рассмотрении обращения потребителя вх. № 45700/Ж-2025 от 16.06.2025г. установлено, что оно содержит сведения о возможном нарушении продавцом АО «ОРМАТЕК» обязательных требований в области защиты прав потребителей.
В обращении потребитель указывает, что 01.06.2025г. на сайте ormatek.com приобре... Еще...при рассмотрении обращения потребителя вх. № 45700/Ж-2025 от 16.06.2025г. установлено, что оно содержит сведения о возможном нарушении продавцом АО «ОРМАТЕК» обязательных требований в области защиты прав потребителей.
В обращении потребитель указывает, что 01.06.2025г. на сайте ormatek.com приобрел кровать, матрас, чехлы для матраса, заказ № 00012475253. Потребитель решил оформить возврат защитного чехла для матраса. При покупке товара, потребителю не была доведена информация о том, что возврат товара осуществляется только курьером и данная услуга будет платной.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно:
пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК" (ИНН: 7724890784)
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 45700/Ж-2025 от 16.06.2025г. установлено, что оно содержит сведения о возможном нарушении продавцом АО «ОРМАТЕК» обязательных требований в области защиты прав потребителей.
В обращении потребитель указывает, что 01.06.2025г. на сайте ormatek.com приобрел кровать, матрас, чехлы для матраса, заказ № 00012475253. Потребитель решил оформить возврат защитного чехла для матраса. При покупке товара, потребителю не была доведена информация о том, что возврат товара осуществляется только курьером и данная услуга будет платной.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно:
пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724890784
ОГРН
1137746860415
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
46.49
Наименование
Торговля оптовая прочими бытовыми товарами
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Закатова Наталья Борисовна
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Нарушения Закона ЗПП
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 45700/Ж-2025 от 16.06.2025г. установлено, что оно содержит сведения о возможном нарушении продавцом АО «ОРМАТЕК» обязательных требований в области защиты прав потребителей.
В обращении потребитель указывает, что 01.06.2025г. на сайте ormatek.com приобрел кровать, матрас, чехлы для матраса, заказ № 00012475253. Потребитель решил оформить возврат защитного чехла для матраса. При покупке товара, потребителю не была доведена информация о том, что возврат товара осуществляется только курьером и данная услуга будет платной.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно:
пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.
